to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu s. M. 1750 watch Imperial hamur yoğurma makinesini Adana Karaca Türkmenbaşı mağazasından satın aldım. Birkaç kullanımdan sonra, makineden herhangi bir Zorlu işlem yapmamama rağmen ses gelmeye başladı. 11 Temmuz'da ürünü mağazaya götürdüm ve garantiye gönderileceği söylendi. 19 Temmuz'da mağaza tarafından aranıp alış tarihi ve fatura bilgileri istendi. 14 Ağustos'ta tekrar aradığımda, teknik servisin atanacağı ve bana dönüş yapılacağı belirtildi.
Karaca müşteri hizmetlerini de aradım. Ürün kargosunun bir gün sonra iletildiği söylendi ve bana ürün değişimi ya da ücret iadesi seçenekleri sunuldu. Mağazadan alışverişe devam etmek istemediğim için ücret iadesini tercih ettim. 16 Ağustos'ta iade onaylandı ve bundan sonraki süreçte mağaza ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.
3 iş günü içinde iadenin yapılacağı belirtilmesine rağmen, 27 Ağustos itibarıyla (11 gün geçti) iade tutarı olan yaklaşık 7.500 TL henüz hesabıma yatırılmadı. Her aradığımda sistemde güncelleme olduğu söyleniyor ve tekrar aramam isteniyor. Ayrıca birkaç defa daha sistemde güncelleme olduğu söylenerek oyalandım. Her defasında süreci baştan anlatmak zorunda kalmak da oldukça yorucu.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ücret iademin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Karaca'dan Mastermaid Chef Pro çift kollu stand mikser 1750 watt aldım. Ürün evime geldi. Kurulum yaptıktan sonra başlığı çevirmediğini gördüm. Trendyol Karaca mağazasından aldığım için Trendyol'la iade değişim için iletişime geçtiğimde ürünü servise göndermem gerektiğini açılmış ürün olduğu için se...
Karaca Adana Türkmenbaşı mağazasından Master Chef çift kollu hamur yoğurma makinesi satın aldım. Üründe yaşadığım sıkıntı nedeniyle iade talebinde bulundum ve 28 Temmuz'da ürünü kargoya verdim. Ürün 15 Ağustos'ta mağazaya ulaştı. 18 Ağustos'ta Karaca merkez tarafından ücret iademin onaylandığı bilgi...
Karaca'dan 24 Aralık 2025'te Mastermaid Chef Pro hamur yoğurma makinesi almıştım. Fakat makinemi ya beş kez kullandım ya da kullanmadım, arızası oldu. Götürdüm, servise gönderdiler. Bana değişim ya da iade diye bildirim atmışlar. Linkten ben de linke tıkladığım halde link açılmadı. Karaca, kendi ken...
Servise göndermiş olduğum Karaca Mastermaid Chef Pro çift kollu stand mikser Pearl White 1750 W'ın tamiri yapılmadığı için ücret iadesi ya da değişim için dört seçenek sunuldu. Ben kendi makinemi istediğimi belirttim fakat yardımcı olmadılar. Başka renk seçeneği sundular. Gerekli yerlere şikayetimi ...
Yorumlar