to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos’ta Karaca’nın online mağazasından 91490579 numaralı sipariş ile Hatır Neo model kahve makinesi satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım fakat hediye ettiğim kişinin zaten kahve makinesi olduğu için değişim yapmak istedik. Ancak online alınan ürünlerde mağaza değişimi yapılamadığını öğrendik. Sonrasında iade etmek istedik ve iade süresinin 14 gün olduğu belirtildi.
Karaca müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla görüştüm. Bana, web sitesi üzerinden ücretsiz kargo kodu alarak ürünü iade edebileceğim söylendi ve ilgili maili de aldım. 19 Eylül’de iade işlemini başlattım ve ürünü kargo ile gönderdim. 27 Eylül’de ürün hiçbir açıklama yapılmadan tekrar kapıma geri gönderildi. Firmayı tekrar aradığımda iade işleminin yapılamayacağı söylendi. Ayrıca ürünün faturası da tarafıma çok geç iletildi.
Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim. 1.035 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünümü iade etmek ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Karaca’nın müşteri memnuniyetini ön planda tutarak mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
7 Ekim’de Karaca online mağazasından aldığım Hatır Neo-S kahve makinesinin iadesi gerçekleşti, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 3400 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Sipariş numaram: 92075513. İade sürecini hızlandırmak için Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, b...
23.07 tarihinde Karaca online mağazadan aldığım Hatır Neo model kahve makinesi yerine, bana yanlışlıkla ev tekstili ürünleri gönderildi. Yanlış ürünü kendim kargolayarak iade ettim ve ürün 23.07 tarihinde Karaca'ya ulaştı. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem hala gerçekleşmedi. B...
Karaca online mağazasından 2.434,83 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Hatır su hazneli kahve makinesi, ürünü aldıktan henüz 1 ay bile geçmeden arıza verdi. 29 Eylül’den 6 Ekim’e kadar geçen süreçte makine fişe takılı olmasına rağmen çalışmadı. Bayrampaşa’daki Emin Teknik yetkili servisine ür...
12 Kasim tarihinde Karaca online mağazadan kahve makinesi sipariş verdim. 18 kasımda yanlış ürün gönderimi yapıldı. 19 kasımda urunu iade ettim. 21 kasımda depolarına ulaştığına dair bilgi girişi yapılmış. Üzerinden 1 hafta geçti. İadem olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. 10 işgününde iadenin yap...
25.08.2025 tarihinde Karaca online mağazasından aldığım Hatır Türk Kahvesi makinesi yerine yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşerek iade talebi oluşturdum. Ancak bana kargo bilgisi verilmediği için, ürünü kendi anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo (takip no: 5194*******16) ile...
Airfryer 813 
Baharatlık 97 
Bardak 274 
Bıçak 488 
Blender 462 
Blender Seti 271 
Cezve 93 
Çatal 279 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 89 
Çaycı 2.711 
Çaydanlık 680 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 641 
Dikey Süpürge 388 
Düdüklü Tencere 1.016 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 111 
Elektrikli Cezve 22 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 778 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.713 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 292 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.587 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 143 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 143 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 736 
Tencere 1.598 
Tencere Seti 2.954 
Termos 467 
Tost Makinesi 707 
Tuzluk 19 
Ütü 58 
Waffle Makinesi 85 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.606
Yorumlar