to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Param İade Edilmiyor Mağduriyetim Ne Zaman Çözülecek
5 Eylül 2025 12:31611
23.07 tarihinde Karaca online mağazadan aldığım Hatır Neo model kahve makinesi yerine, bana yanlışlıkla ev tekstili ürünleri gönderildi. Yanlış ürünü kendim kargolayarak iade ettim ve ürün 23.07 tarihinde Karaca'ya ulaştı. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem hala gerçekleşmedi.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve ücret iademin bir an önce gerçekleşmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 91517472.
