to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Wi-Fi Hizmeti Sunulmadı Mağduriyet Yaşadık
22.11.2025 tarihinde saat 09.00 kalkışlı Kale Turizm Ankara - İstanbul seferinde ailemle birlikte 1, 3 ve 4 numaralı koltuklarda yolculuk yapmaktayız. Yolculuk sırasında otobüsün Wi-Fi hizmetinden faydalanmak için internet şifresini istediğimde, görevli otobüsün yeni olduğunu ve şifre olmadığını söyledi.
Telefonumda “Kale internet” ağı görünmesine rağmen “veri bağlantısı yok” uyarısı çıkıyor ve internete kesinlikle bağlanamıyorum. Uzun bir yolculukta, özellikle ailece seyahat ederken Wi-Fi hizmetinin sunulacağı belirtilip sonra “şifre yok” denilmesi hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı oluşturuyor.
Bu seferde yaşadığımız internet sorunu ile ilgili olarak gerekli kontrollerin yapılmasını, yolculuk sırasında vaat edilen Wi-Fi hizmetinin sağlanmasını ve konu hakkında benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Kardeşim ben bunu müşteri hizmetlerine sordum verdiği cevap konusunda şok oldum yönetmelikte ve kanunlarda bu hizmet zorunlu değil dedi, o zaman o koltuktaki wi-fi bağlantı metnini kaldırın dedim o bizim sorunumuz dedi