to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde saat 09.00 kalkışlı Kale Turizm Ankara - İstanbul seferinde ailemle birlikte 1, 3 ve 4 numaralı koltuklarda yolculuk yapmaktayız. Yolculuk sırasında otobüsün Wi-Fi hizmetinden faydalanmak için internet şifresini istediğimde, görevli otobüsün yeni olduğunu ve şifre olmadığını söyledi.
Telefonumda “Kale internet” ağı görünmesine rağmen “veri bağlantısı yok” uyarısı çıkıyor ve internete kesinlikle bağlanamıyorum. Uzun bir yolculukta, özellikle ailece seyahat ederken Wi-Fi hizmetinin sunulacağı belirtilip sonra “şifre yok” denilmesi hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı oluşturuyor.
Bu seferde yaşadığımız internet sorunu ile ilgili olarak gerekli kontrollerin yapılmasını, yolculuk sırasında vaat edilen Wi-Fi hizmetinin sağlanmasını ve konu hakkında benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
21.09.2025 tarihinde saat 14.40’ta İstanbul Dudullu’dan Ankara’ya hareket etmesi gereken Kale Turizm otobüsü, yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeyle 15.50’de kalktı. Son 3 yolculuğumun ikisinde benzer şekilde ciddi gecikmeler yaşadım. Ayrıca, kullanılan otobüs çift katlıydı ve bu bilgi bilet alırken b...
15 Kasım 2025 tarihinde Kale Turizm’den Karabük-Ankara güzergahı için 08:00 otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 1790034). Otobüsün rötar yaptığına dair t...
10 Eylül 2025 tarihinde, Kale Seyahat’in İstanbul-Bursa 14:30 seferinde 2 ve 3 numaralı koltuklarda (PNR: 1388957) seyahat ettim. Otobüste sunulan internet hizmetine erişmek için sistem PNR numarası istedi, ancak defalarca doğru girmeme rağmen kabul etmedi ve internete bağlanamadım. Seyahat sırasınd...
09.12.2024 saat 00.30 Ankara/İstanbul otobüsüne bilet almıştım. Sefer saati geldiğinde otobüs yoktu personel hiçbir bilgilendirme yapmadı. Otobüs arıza yapmış saat 01.00 de sefer başladı. İstanbul'a varış sonrasında Kale Turizmin bekleme alanında 09.00 servisini beklerken içeride hiçbir seslenme yap...
Kale Turizm ile Ankara'dan İstanbul'a 23.59 saatli otobüsle seyahat etmekteyiz. İnternetten aldığım biletin numarası otobüse bindiğimde uyuşmadı. İnternetten satılan bilette USB gibi özelliklerin olduğu belirtilmişti ancak otobüse bindiğimde bu özelliklerin olmadığını ve eski bir araç kullanıldığını...
Yorumlar