to read complaints and reviews, or file yours.Hilltown AVM Karaca Mağazasında İlgisiz Personel Nedeniyle Olumsuz Alışveriş Deneyimi
16.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Karaca mağazasında tost makinesi almak için mağazaya gittim. Yardım istememize rağmen mağazadaki iki personel, ellerindeki telefonlarla ilgileniyor ve bizimle hiç ilgilenmiyordu. Beğendiğim bir modelin rengini sorduğumda, personel önce ilgileniyor gibi yaptı fakat daha sonra yanına gittiğimde “bakmadım ki” diyerek ilgisiz bir şekilde cevap verdi. Sonrasında ürünü sorduğumda ise olmadığı söylendi. Personelin bu ilgisiz ve umursamaz tavrından dolayı mağazadan çıkmak zorunda kaldım ve ürünü başka bir AVM’deki Karaca mağazasından aldım. Oradaki personel ise oldukça ilgili ve yardımcıydı.
Karaca’dan beklentim, Hilltown AVM mağazasındaki personellerin müşterilere karşı daha ilgili ve yardımcı olmaları konusunda bilgilendirilmesi ve bu tür olumsuz deneyimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.
