Granit Hediye Tencere Takımı Adres Hatası Nedeniyle Geri Döndü, Açıklama Bekliyorum

19 Ekim’de Karaca mobil internet üzerinden çelik tencere takımı satın aldım. Bu alışveriş kapsamında yanında hediye olarak gönderileceği belirtilen granit tencere takımı ise “adres eksik” gerekçesiyle tarafıma hiç ulaşmadı. Yaklaşık iki hafta boyunca hediyenin teslim edilmesini bekledim ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün kontrol ettiğimde granit hediye tencere takımının bankadan iade edildiğini gördüm. Ne ürün bana geldi ne de süreçle ilgili Karaca tarafından bir açıklama veya bilgilendirme aldım. 97627672 numaralı siparişime ait bu hediyenin tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da açık ve net bir şekilde nedenini açıklamalarını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hediyemin eksiksiz şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum.