to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 11 Ekim 2026 tarihinde Bambum 7 parça granit tencere setini 2.177,91 TL ödeyerek 97601914 numaralı siparişimle satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu gecikmeyle ilgili olarak Karaca müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde talep oluşturulduğu, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen ne kargoya verimle ilgili bir hareket oldu ne de bilgilendirme sağlandı.
Ürünümün fiyatı şu an yükseldiği için ücret iadesi istemiyorum. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
"6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca satıcının teslim yükümlülüğü açıkça ihlal edilmiştir. Ürünün piyasa fiyatındaki artış nedeniyle siparişimin tek taraflı iptal edilmesini veya para iadesi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sözleşmeye bağlılık (Ahde Vefa) ilkesi gereğince satın almış olduğum Bambum 7 Parça Granit Tencere Seti'nin güncel fiyat farkı yansıtılmadan tarafıma acilen aynen ifasını (teslimini) talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm."
