German Steel Bıçak Takımında İki Kez Tekrarlanan Paslanma Problemi

Karaca internet sitesinden aldığım, Karaca’nın Emsan ürünü olan German Steel bıçak takımını paslanmaz çelik ve kaliteli olduğu ifade edilerek satın aldım. Ancak yaklaşık 2 yıllık kullanımın ardından bıçakların uç kısımları tamamen paslandı ve ürünler kullanılamaz hale geldi.

Benzer sorunu daha önce de yaşamıştım. İlk aldığım bıçak takımı da yaklaşık 2 yıl sonunda paslanınca servis incelemesine gönderildi, inceleme sonrası benden özür dilenerek yeni bir bıçak takımı gönderildi. Şu an elimde olan ve değişim sonrası gönderilen bu German Steel bıçak takımında da yine yaklaşık 2 yıllık kullanım sonunda aynı paslanma problemi ortaya çıktı. Buna rağmen ürünün bana paslanmaz çelik olduğu söylenmişti.

İki kez üst üste aynı sorunla karşılaşmış olmam nedeniyle ürünün gerçekten paslanmaz çelik kalitesinde olmadığı kanaatindeyim. Karaca’dan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle bıçak takımım için kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse SRV-144349-L8G1C numaralı servis/talep kaydım üzerinden de inceleme yapılmasını istiyorum. Yıllardır Karaca'dan alışveriş yapıyorum tüm çeyizimi, ev eksiklerimi, hediyelerimi oradan dizerdim ama bu bıçaklar beni hayal kırıklığına uğrattı