Garantili Ürünüm Kırık Ve Onarılmadan Geri Gönderildi!

Karaca Conteyner Mağazası İkitelli’den yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Karaca Pro Cook XL Airfryer’ın iç haznesi çok kirlendi ve temizlememe rağmen lekeler çıkmadı. Ürünüm garantili olduğu için, iç haznesinin değişimi talebiyle 17 Ekim’de servise gönderdim. Ancak, garanti kapsamında olmasına rağmen iç haznesi değiştirilmeden ürün bana 21 Ekim’de geri gönderildi ve bu kez cihazın arkası tamamen kırılmış, paramparça olmuştu. Sapasağlam teslim ettiğim ürünün bu şekilde gelmesini kabul etmiyorum.

Ürünün garantisi devam ediyor ve yaklaşık 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Bu mağduriyetimin giderilmesini; ya ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu farklı mecralara taşımak zorunda kalacağım.