to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığımız Karaca Just Coffee Aroma 2 in 1 filtre kahve ve çay demleme makinesini yaklaşık 6 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra ürün bozuldu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında olması nedeniyle 1 Mayıs tarihinde Karaca servisine gönderdik. Yaklaşık 7 gün içinde ürün bize geri gönderildi, ancak bu kez de cihazın alt kısmındaki ısıtıcı bölümü kırık şekilde teslim edildi ve şu an ürün bu nedenle kullanılamıyor.
Hem bu kadar kısa sürede bozulması hem de tamirden dönen ürünün kırık olarak gönderilmesi bizi ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimizi sarstı. Ürünün tekrar tamire gönderilmesi yerine, garanti kapsamında ayıpsız ve sorunsuz çalışan yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığımız bu sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Karaca’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım Just Coffee Aroma 2 in 1 Filtre Kahve ve Çay Demleme Makinesi, garanti süresi içerisinde 2025 Aralık başı gibi arızalandı. Ürünü yetkili servise gönderdim ve yaklaşık bir ay sonra “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi; ancak ürün hiçbir ...
Karaca’dan birkaç ay önce satın aldığım Karaca Just Coffee Aroma 2in1 filtre kahve ve çay demleme makinesinin cam demliğini 07.02.2026 tarihinde kendi kusurum sonucu kırdım. Aynı gün cam demliği ücretini kendim ödeyerek temin etmek için Karaca müşteri hizmetlerini aradım, bana mağazadan sipariş vere...
Karaca’nın kendi internet sitesinden 1900 TL civarında bir bedelle aldığım Just Coffee Aroma 2 in 1 Filtre Kahve ve Çay Demleme Makinesi Inox modelinde yaşadığım sürekli arıza nedeniyle çok mağdur oldum. Ürünü alalı bir yıl olmadan aynı arızadan dolayı iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Her i...
Karaca Just Coffe Aroma 2 In 1 Filtre Kahve ve Çay Demleme Makinesini 20 Kasım günü iade talebiyle Hepsiburada üzerinden servise gönderdim. İade talebim olumsuz sonuçlandı. Ürünü gönderdiğim kutu ile kargo firmasından teslim aldım. Teslim alırken kutuda herhangi bir yırtık, kırık, patlak vs. Yoktu. ...
Just Coffee 
Yorumlar