to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolduktan Kısa Sürede Arıza Yapan Karaca Çaysever İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Karaca mağazasından almış olduğum Karaca Çaysever E235TM model cihaz garanti süresi dolduktan yaklaşık 20 gün sonra arıza yaptı. Cihaz açılıyor, çalışıyor gibi görünüyor ancak suyu ısıtmıyor. Karaca gibi kurumsal bir markadan aldığım bir ürünün, sanki ayarlanmış gibi garanti süresi biter bitmez bozulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
19 Mayıs 2026 tarihinde Karaca müşteri hizmetlerini arayarak, garanti bitiminin üzerinden çok kısa bir süre geçtiğini, bu nedenle ürünün iyi niyet kapsamında veya garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını talep ettiğimi belirttim. Ancak yalnızca garanti süresinin dolduğunu, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını ve tamirin tamamen ücretli yapılacağını söylediler.
Garanti süresi dolduktan bu kadar kısa süre sonra bozulan bir ürünün, özellikle markanın itibarını da düşünerek, istisnai olarak garanti kapsamında tamir edilmesini veya tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Karaca müşteri hizmetleri ulaştı yardımcı olamayacaklarını iletti yani garanti değil cebinizden yaptırın dedi Karaca markasından onlarca kez alışveriş yapmıştım artık bir çöp bile almam
