to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Tekrar Bozulan Kahve Makinesi İçin Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor
Karaca marka Türk kahvesi makinesi 2 sene önce aldığım makine 2 yıllık garantisi vardı. Garanti süresi doldu 3 gün sonra arızalandı. Servis talebi açarak makineyi gönderdim, garanti kapsamında yaptılar gönderdiler. Makine geldiğinde çalışıyordu, ancak 1 ay sonra yine çalışmadı. Demek ki doğru dürüst onarmamışlar göndermişler. Tekrar servis talebi açıp makineyi gönderdim. Şimdi ise benden garantisi yok diye servis ücreti talep ediyorlar. 2 sene de makine bozuluyor, sonra gönderiyorum yapıyorlar, 1 ayda tekrar bozuluyor ücret talep ediyorlar. Asla kabul etmiyorum, acil çözüm istiyorum, makinenin değişimini talep ediyorum.
Aradılar, ama hiçbir çözüm yok, tekrar sizi arayacağız dediler günler geçti bekliyorum, arayan soran yok, makinem de serviste bekliyor, acil çözüm istiyorum
Biz iletelim talebinizi sizi arayacağız dediler günlerdir aramıyorlar. Ürünüm serviste günlerdir bekliyor, hiçbir çözüm yok, ürünlerinin arkasında değiller. Ben böyle müşteri memnuniyetinden uzak bir firma görmedim. Karaca'dan asla ürün almanızı önermiyorum. Bir tane de yetkili insan yok.
Aradılar, hiçbir çözüm üretmediler, ücretli onaracaklarını söylediler. Artık ben de ağzımı yoramayacağım, sizin gibi bir firmayla uğraşılmaz insan sinir hastası olur. Ödememi kredi kartı ile uygulama üzerinden yaptım, acil onarımını doğru düzgün yapıp acil olarak da bana gönderin makinemi. Daha da sizinle işim olmaz.
