to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Ankamall mağazasından 2021 yılında aldığım, 10 yıl garantili 6 parça profesyonel tencere setim garanti kapsamında olmasına rağmen yenilenmedi. Ürünümü servise gönderdim, uzun süredir herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, 45 günü aşkın süredir oyalandığımı düşünüyorum. Ürünlerimi servisten geri talep etmeme rağmen onları dahi tarafıma iade etmediler, bunun yerine 6 parça profesyonel tencere seti yerine sadece yumurta sahanı teklif ederek adeta geçiştirmeye çalışıyorlar.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak müşteri hizmetleri sürekli mağazaya yönlendiriyor, mağaza ise “merkeze ilettik, cevap bekliyoruz” diyerek somut bir çözüm üretmeden beni bekletiyor. Bu durum artık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme ve uygulanan sürecin yıldırma politikası olduğunu düşünmeme neden oldu.
Ben tek bir şey istiyorum, ücret iadesi ya da alakasız ürünler değil, garanti kapsamında servise gönderdiğim 6 parça profesyonel tencere setimin tarafıma eksiksiz şekilde geri verilmesini talep ediyorum. Ürünlerim ya yenisiyle aynı özelliklerde olacak şekilde değiştirilsin ya da mevcut ürünlerim en kısa sürede tarafıma geri teslim edilsin.
Karaca Ankamall mağazasından 2021 yılında aldığım, 10 yıl garantili 6 parça profesyonel tencere setim garanti kapsamında olmasına rağmen yenilenmedi. Ürünümü servise gönderdim, uzun süredir herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, 45 günü aşkın süredir oyalandığımı düşünüyorum. Ürünlerimi servisten geri talep etmeme rağmen onları dahi tarafıma iade etmediler, bunun yerine 6 parça profesyonel tencere seti yerine sadece yumurta sahanı teklif ederek adeta geçiştirmeye çalışıyorlar.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak müşteri hizmetleri sürekli mağazaya yönlendiriyor, mağaza ise “merkeze ilettik, cevap bekliyoruz” diyerek somut bir çözüm üretmeden beni bekletiyor. Bu durum artık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme ve uygulanan sürecin yıldırma politikası olduğunu düşünmeme neden oldu.
Ben tek bir şey istiyorum, ücret iadesi ya da alakasız ürünler değil, garanti kapsamında servise gönderdiğim 6 parça profesyonel tencere setimin tarafıma eksiksiz şekilde geri verilmesini talep ediyorum. Ürünlerim ya yenisiyle aynı özelliklerde olacak şekilde değiştirilsin ya da mevcut ürünlerim en kısa sürede tarafıma geri teslim edilsin.
Ankamall Karaca Home'den tencere seti aldım. 10 yıl garantili bir üründü. Garantiye gitti, normalde 1 ay içinde dönüş olması gerekiyordu. Defalarca aramama ve müşteri hizmetlerine şikayet etmeme rağmen bir geri dönüş olmadı. Ürünümün iadesini istiyorum. Karaca'dan bir daha asla ürün almam ve aldırma...
2021 Nisan ayında Karaca mobil uygulaması üzerinden 10 yıl garantili Bio Diamond Pro tencere seti satın aldım. Ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle 20/10/2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim (Servis fiş no: SRV-964984-L0C9D). Ancak servisten bana, aynı ürünün stoklarında bulunmadığı ve ...
Bir yıl önce Karaca markasından on yıl garantili bir tencere seti satın aldım. Ürünü bir yıl kullanmamın ardından iç yüzeyinde çizikler oluştu ve 2023 Eylül ayında servise gönderdim. Kasım ayında bana tenceremin üretimden kaldırıldığı ve ya ücret iadesi yapılacağı ya da benzer bir ürün gönderileceği...
Karaca online mağazadan 10 yıl garantili 9 parça tencere seti aldım. Yaşanan depremde tencerenin birinin içinde 15 gün kadar yemek kaldı ve bu yemek tencerenin içindeki tüm kaplamayı kabarttı. Müşteri hizmetlerini aradım benden bütün seti istiyorlar. Ben sadece 1 üründen şikayetçiyim sadece onun değ...
Yaklaşık 7 ay önce Karaca marka tencere ve tava setini boya kabarmaları ve soyulma şikayeti ile Karaca servisine gönderdim. Karaca servisi ayrı 2 set halinde gönderdiğim ürünlerimi karıştırıp kimi ürünü almış kimisini setleri bozarak geri yollamış. Benden sonrasında setleri tamamlamamı istemişler. ...
Yorumlar