to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Pro Multimax b6 in 1 mutfak robotumun garantisi devam ederken ürünüm arızalandı. Rende yaparken kapak kısmı bozuldu. Aynı sorunu yaklaşık bir yıl önce de yaşamış ve servise göndermiştim. Bu kez de Karaca’dan gönderim kodu alıp ürünü kargoladım. Ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylenerek 300 TL ücret talep edildi. Ürünü tamir edilmesi için göndermeme rağmen, parçalanmış şekilde geri gönderildi ve artık hiç çalışmıyor.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta çok zorlandım; mesajlarıma yanıt alamadım, bağlantı kuramadım. Ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen hem ücret talep edilmesi hem de tamir edilmeden, daha kötü durumda geri gönderilmesi beni mağdur etti. Şu anda mutfak robotum tamamen çalışmıyor.
Garanti sürem Haziran 2026’ya kadar devam ediyor ve elimde servis fişi, garanti belgesi ve gönderim kodu mevcut. Ürünümün güncel tutarından ücret iadesi talep ediyorum.
Kasım 2024’te Trendyol Karaca mağazasından aldığım Karaca Pro Multimax 6 in 1 mutfak robotunu yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra arızalandı ve servise gönderdim. Serviste parça değişimi yapıldı, ancak cihazı teslim aldıktan kısa süre sonra tekrar aynı sorunla karşılaştım. Şu anda hem çırpıcısı hem de ...
Karaca 6 in 1 mutfak robotumun tamiri için ürünü Mersin’den servise gönderdim. Tamir süresi boyunca teslimat adresimin değişmesi gerektiğini hem sistemleri üzerinden hem de müşteri temsilciliği üzerinden defalarca iletmeye çalıştım. Ancak sistemleri sürekli bakımda olduğu için işlem yapamadım ve müş...
Karaca mağazasından aldığım Karaca Pro Multimax 6in1 mutfak robotunda, ürünü ilk aldığımızdan beri arıza yaşıyorum. Ürün ara ara çalışmıyor ve bıçak kısmı dönmüyor. Motoru 10 saniyede bir mutlaka duruyor. Bu sorun, her kullanımda tekrarlanıyor ve ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum. Ürün garan...
Karaca firmasına daha önce çalışmayan mutfak robotumu tamir edilmesi için teslim ettim. Bu işlem için benden 688 TL ücret tahsil edildi ve ürün tarafıma gönderildi. Ancak ürünü ilk denememde aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Durumu servis ile tekrar paylaştığımda, bu defa tarafıma 650 TL tutarınd...
Multimax 
Yorumlar