to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 kahve makinesinde yaklaşık 1 hafta önce ısıtma problemi yaşamaya başladım. Ürün sadece 1 yıllık ve garanti süresi devam etmesine rağmen, cihazı servise gönderdiğimde kullanıcı hatası denilerek 900 TL ücret talep edildi.
Talep edilen bu ücreti kabul etmedim ve ürünün onarım yapılmadan tarafıma iade edileceği söylendi. İstanbul Pendik’te bulunuyorum ve ürünü servise göndermeden önce müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
Garanti kapsamındaki bir ürün için ısıtma arızasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Ürünümün ayıpsız şekilde, garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekirse değişim sağlanmasını, kullanıcı hatası iddiasının da detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 7 ay önce Karaca internet sitesinden Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 kahve makinesi satın aldım. Ürün toplamda yaklaşık 6 ay kadar evimde kaldı ve en fazla 7 kez kullanabildim. İki arızayı da ürünü kullanmaya çalışırken fark ettim ve her iki seferinde de servise göndermek zorunda kaldım. ...
26 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece temaworld Karaca şubesinden Hatır Plus Barista Steel 6in1 model kahve makinesini 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve getirip ilk kullanımımda, suyu ısıtmaya başlar başlamaz hata moduna geçti ve 4 kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı. Bunun üzerine ü...
17.12.2024 tarihinde satın aldığım Karaca Hatır Plus Barista 6in1 cihazımın filtre kahve yapma bölümünde yaklaşık 2 aydır pompalama sorunu yaşıyorum. Cihaz filtre kahve modunda çalışırken suyu kahve haznesine iletmiyor ve ürün bu bölümde düzgün şekilde çalışmıyor. Ürünü 19 Aralık’ta servise gönderd...
Yorumlar