to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi
20.10.2026 tarihinde Trabzon Vaillant Karadeniz Doğalgaz bayisinden iki adet Vaillant Ved e 24/8 Trifaze şofben siparişi verdim ve yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Durumu sormak için bayi ile telefonda görüştüğümde ürünlerin daha yeni kamyona yüklendiği söylendi. Başta net bir teslimat tarihi verilmemesi ve ödemenin hemen alınmasına rağmen siparişimin bu kadar gecikmesi beni mağdur etti.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık ürünleri teslim almak istemiyorum, siparişimin iptal edilerek yaklaşık 50.000 TL’lik ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve iptalin yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yücel B., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
