Slazenger Ayakkabı İadesinde Bilgilendirme Yokluğu Ve Geciken Ücret İadesi

Slazenger’den iki adet ayakkabıyı toplam 2.200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ancak 26 Ekim 2026 tarihinde yaptığım iade sonrasında süreçle ilgili ne firmadan ne de kargo şirketinden hiçbir bilgilendirme mesajı almadım.

Teslimat sürecinde SMS, e‑posta ve WhatsApp üzerinden defalarca bildirim gelirken, iade sürecinde hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle iademin hangi aşamada olduğunu şu anda göremiyorum ve ücret iadesi de kartıma yatmadı. İadeyi DHL Kargo ile gönderdim ancak süreç tamamen belirsiz durumda.

İade sürecimin acilen kontrol edilerek ücret iademin kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve yaşanan bilgilendirme eksikliğiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.