to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Fatura Yüklenmediği İçin Garanti Haklarım Engellendi
24 Ocak 04:30396
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum”
2022 yılı Nisan ayında Trendyol üzerinden Karaca mağazasından 10 yıl garantili Karaca Bio Diamond tencere takımı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra tencerelerde çizilmeler oluştu ve garanti kapsamında işlem yaptırabilmek için fatura gerektiğini öğrendim.
Ancak Trendyol siparişimde faturam sisteme yüklenmemiş görünüyor. Teslimat numaram 1701718355 olmasına rağmen, ne Trendyol ne de Karaca müşteri hizmetleri bu faturayı tarafıma ulaştırma konusunda yardımcı olmuyor.
Garanti sürem devam ettiği için, Karaca Bio Diamond tencere takımımın faturasının tekrar düzenlenerek e-posta yoluyla ya da sistem üzerinden tarafıma iletilmesini, böylece garanti haklarımı kullanabilmeyi talep ediyorum.
Furkan
31 Ocak 11:55
Teşekkür ediyorum
