to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti Kabul Edilmedi
2020 yılında Karaca’dan 10 yıl garantili biyogranit tencere takımı satın aldım. Ürünü Akyüz Çarşı üzerinden aldım ancak mağaza fatura vermedi, elimde sadece fiş ve sözleşme bulunuyor. Üzerinden birkaç yıl geçmesine rağmen üründe sorun yaşayınca yaklaşık 10 gündür garanti kapsamında işlem yaptırmak istiyorum.
Karaca’ya başvurduğumda sadece fatura kabul ettiklerini, fiş ve sözleşmeyi geçerli saymadıklarını ilettiler. Akyüz Çarşı da fatura vermediği için şu an elimde fiş ve sözleşme olmasına rağmen ürünü garantiye veremiyorum. Ürünü alırken 10 yıl garanti sözüne güvenerek tercih etmiştim ancak fiş ve sözleşme kabul edilmediği için mağdur durumdayım.
Fiş ve sözleşme üzerinde yer alan 006270 numaralı kayıtla birlikte, ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve arızalı tencere takımımın değiştirilmesini talep ediyorum.
