Espresso Makinesi Arızası Sonrası Uzayan Servis Süreci

Karaca.com'dan aldığımız Kafaca MyCaffe S20 espresso makinesi (brushed silver) süt haznesinin arızalı olması nedeniyle çalışmamaktadır. Batman'da bulunan yetkili servis olan Şahinler Elektroniğe yönlendirildik ve ilgili servis ürünü Karaca'nın merkezi olan İstanbul'a gönderdi. Üzerinden epey zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, ürün hâlâ incelemede olarak gösteriliyor. Tarafıma ivedi bir şekilde bilgi verilmesini ve ürünümün sağlam bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.