to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyem Gecikti, Siparişim İkiye Bölündü
27 Şubat tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden, doğum günü hediyesi olarak iki adet değirmen satın aldım. Özellikle hediye paketi ve not ekleme seçeneği olduğu için uygulamayı tercih ettim. Aynı üründen iki adet almama rağmen, siparişim iki ayrı kargoya bölündü ve süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü.
Ürünlerden biri PTT Kargo ile gönderildi ve sistemde sadece “sıraya alındı, dağıtıma çıkmak için bekliyor” şeklinde görünüyor, ne zaman teslim edileceği belli değil. Diğer değirmen ise günlerdir uygulamada “kargoya hazır” olarak görünüyor ancak bir türlü kargoya verilmiyor. Tahmini teslim tarihi geçti, doğum günü tarihi de geçti, fakat hâlâ ürünler elime ulaşmadı.
O kadar para verip hediye alıyoruz, özellikle tarihlere güvenerek sipariş veriyoruz ama yazdığınız teslimat tarihlerine kesinlikle sadık kalınmıyor. Ürünlerimin acilen, hızlı ve güvenilir bir kargo firmasıyla gönderilmesini beklerdim. Bu yaşadığım durum nedeniyle bir daha Karaca uygulamasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve sürecin ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
