Karaca Çay Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Servise Ulaşamama Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Karaca Mega Tea 1501 Cam Çay Makinesi Black 1500 w model çay makinesini 2025 Şubat ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün ilk başta sorunsuz çalışırken yaklaşık son 3 aydır fişe taktığımda kendi kendine çalışmamaya başladı, ertesi gün tekrar denediğimde bu kez çalışıyor. Bu durum şu ana kadar yaklaşık 5 kez tekrarlandı ve çay makinesinin ne zaman çalışıp ne zaman çalışmayacağı belli olmadığı için ürüne güvenemez hale geldim.

Ürün garanti kapsamındayken teknik servise ulaşmak istedim ancak bir türlü teknik servise ulaşamıyorum. Ayrıca Karaca tarafıyla da ilgilenilmesi için iletişime geçmeme rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli aynı arızayı tekrarlayan ve çalışması güven vermeyen bir ürünü kullanmak istemiyorum.

Bu nedenle, garanti kapsamında ürünüm için gerekli incelemenin yapılarak çay makinesinin değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini istiyorum.