to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Karaca Ürünü Ve İade Hakkının Kullanılamaması
13 Mart 17:31432
Karaca’dan online olarak satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Qartz ürünü defolu geldiği için iade etmek istedim. 95203135 numaralı siparişim için iade kodu aldım, 12 Mart’ta kargo firmasının ürünü almaya gelmesi gerekiyordu; ancak gelmediler ve sadece mesaj atıp ürünü alamadıklarını, yeniden iade kodu almam gerektiğini ilettiler.
Daha sonra Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ikinci bir iade kodu talep ettim fakat bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve süreç çözüme kavuşturulmadı. Hem defolu ürünle hem de kullanamadığım bir iade hakkıyla mağdur durumdayım.
Defolu gelen ürünümün kargo tarafından alınarak iadesinin gerçekleştirilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
