Çift Çekim Yapıldı, İade Ve Bilgilendirme Sağlanmadı

21 Ekim tarihinde Karaca web sitesinden yaptığım alışverişte, kartımdan 4.089 TL tutarında iki kez para çekildi. Sipariş oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numaram bulunmuyor. Fazladan çekilen tutarın iadesi için Karaca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve kimseyle görüşemedim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Fazladan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.