Çaydanlık Kısa Sürede Lekelendi Ve Mutfak Eşyalarım Zarar Gördü

Karaca’dan yaklaşık altı ay önce İzmir Bornova’daki mağazadan aldığım çaydanlığı sadece hafta sonları kullandım ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamadım. Geçtiğimiz gün evde tadilat olduğu için ustalara çay yapmak amacıyla çaydanlığı ilk kez bu kadar yoğun kullandım ve üç dört kez üst üste çay demledim.

Bu kullanım sonrasında çaydanlığın altı tamamen kapkara oldu, üzerinde kırmızı lekeler oluştu ve bu lekeler ocakta pişen tencereme ve davlumbazıma kadar bulaştı. Çaydanlıktaki kırmızı lekeleri temiz bulaşık süngeri, Cif, bulaşık deterjanı ve metal çelik parlatıcı kullanarak büyük uğraş sonucu çıkarabildim ancak çaydanlığın altındaki kara lekeler hâlâ duruyor ve çıkmıyor. Davlumbazdaki kırmızı lekeleri ise tüm bu denemelerime rağmen kesinlikle çıkaramadım. Bu duruma ilişkin elimde fotoğraflar da mevcut.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de ocak ve davlumbaz gibi mutfak eşyalarıma zarar vermesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Karaca markasını severek ve güvenerek kullanan bir müşteriyim ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için çaydanlığın değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını ve mümkünse mutfağımda oluşan zararların da göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum. Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.