to read complaints and reviews, or file yours.Çay Makinesinin Damlama Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Karaca marka Çay Sever model çay makinesini Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Uzun süre herhangi bir sorun yaşamadan kullandım ancak bugün itibarıyla cihaz suyu kaynatmasına rağmen damlamaya geçmiyor ve çay demleme işlemini tamamlamıyor.
Üründen şu ana kadar memnundum, bu sorun aniden ortaya çıktı. Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve bozuk olan çay makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 ay önce Malatya’da Trendyol üzerinden Karaca Çaysever aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra hazne dolu olmasına rağmen “hazne boş” uyarısı vermeye başladı ve demleme yapmadı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, yaklaşık 1,5 ay sonra geri geldi. Kısa bir süre, yaklaşık bir ay kadar kullanabildim, ardından tekrar demleme yapmamaya başladı. Tekrar servise gitti, bu sefer rezistansın değiştiği söylendi.
Cuma günü servisten gelen ürünü bugün tekrar kullanmak istediğimde, hazne dolu olmasına rağmen yine “hazne boş” sinyali vererek çalışmadı. Aynı arızanın 3 kez servise gönderilmesine rağmen düzelmemesi nedeniyle üründen hiç memnun kalmadım ve artık güvenim tamamen sarsıldı.
Sürekli aynı arızayı veren ve kalıcı olarak onarılamayan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Çay demleme yapmıyor bu ikinci aynı şikayetten dolayı yenisiyle değişim talep ediyorum
Herhangi bir gelişme olmadı hala beklemedeyim. Yardımcı olur musunuz lütfen
Karaca Züccaciye'den satın aldığım Çay Sever çay makinesinin suyu kaynatmasına rağmen demleme işlemini tamamlamadığını fark ettim. Garanti kapsamında iade ya da değişim talep ettim ancak marka tarafından hiçbir dönüş yapılmadı.
Ürün servisten cuma günü geldi ama arıza aynı devam ediyor hazne boş diye ben iade etmek istiyorum
