Arızalı Semaver Üç Kez Değiştirildi, Kargo İadesi İstiyorum

Maxiva 1651 Elektrikli Semaver’i 8 Nisan 2025 tarihinde satın aldım. İlk gönderilen üründe tasarruf moduna geçmeme, sürekli kaynatma sorunu vardı ve bu nedenle değişim yapıldı. İkinci gönderilen ürün kırık geldi, tekrar değişim süreci yaşandı. Üçüncü gönderilen üründe ise yine ilk üründekiyle aynı sorunla, yani tasarruf moduna geçmeyip suyu sürekli kaynatma arızasıyla karşılaştım.

Değişim süreçlerinde ürünü her seferinde DHL ile kargo üzerinden gönderdim. Buna rağmen şu anda iade için bulunduğum yerde yetkili servis olmamasına karşın ürünü fiziki olarak servise götürmem gerektiği söyleniyor. Hem bir aydan uzun süredir defalarca arızalı ürünle uğraşarak mağdur edilmiş olmam, hem de yakınlarda servis bulunmaması ve ürünü götürme imkanımın olmaması sebebiyle bu koşulu yerine getiremiyorum.

Bu nedenle, yaşadığım tekrar eden arızalar ve zaman kaybı dikkate alınarak ürün bedelimin iadesini ve iade sürecinin önceki değişimlerde olduğu gibi kargo ile gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ürünün kargo ile alınarak incelemeye gönderilmesini ve para iademin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.