to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Karaca Hatır Neo Inox kahve makinesi satın aldım. Ürünü 18.03.2026 tarihinde aldım ve daha ilk kullanımda makinenin su akıttığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ancak iade talebim kabul edilmedi, yetkili servise yönlendirildim.
Ürünü yetkili servise teslim ettikten sonra yaklaşık 30 gündür hiçbir sonuç alamadım ve bu süre boyunca kahve makinesiz kaldım. Hem Trendyol hem de Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yardımcı olamayacaklarını, sorunu servisle çözmem gerektiğini söyleyip süreci tamamen servis üzerinden yürütmemi istediler.
İlk günden arızalı çıkan bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmekten ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Arızalı olarak teslim edilen bu ürün için tarafıma acilen yeni ürünle değişim yapılmasını ya da iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Trendyol mağazasından aldığım Karaca marka kahve makinesini (Coffee Art 1353) altından su akıttığı için kullanamadım. Karaca Container / Konteyner Batıpark yetkili servisine 26.08.23 tarihinde iade talebi ile verdim. 6.9.23' de 0******* numaralı telefondan aranarak kahve makinesindeki arızalı parça...
Karaca’nın resmi internet sitesinden 12. Ayda satın aldığım kahve makinesi kısa süre içinde su akıtma sorunu yaşatmaya başladı. Ürün garantili olmasına rağmen evden alma hizmeti olmadığı için 3 Nisan’da işimi gücümü bırakıp Sincan’daki yetkili servise kendim götürmek zorunda kaldım. Servise ulaşabil...
Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini Trendyol üzerindeki Karaca satıcısından 19.01.2026 tarihli ve kf02026000215127 numaralı faturayla satın aldım. ...
1 Ocak 2026 tarihinde Antares AVM Karaca mağazasından Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım. Makinenin kurulumunu yaptıktan sonra su haznesine su doldurduğum anda, haznedeki suyu tamamen boşaltacak şekilde sürekli bir su akıtma sorunu yaşamaya başladım. İlk günden itibaren su haznesini fa...
Trendyol 
Yorumlar