to read complaints and reviews, or file yours.Açma Düğmesi Işık Eksikliği Güvenlik Ve Enerji Endişesi
Karaca Just Coffee Aroma 2 in 1 kahve ve çay makinesini yaklaşık 3 hafta önce İzmir Westpark mağazasından satın aldım. Üründe, açık olup olmadığını gösteren hiçbir ışık bulunmuyor, sadece yanda bir açma kapama düğmesi var. Düğme yanda olduğu ve üzerinde ışık olmadığı için çoğu zaman fark edemiyorum ve ürün uzun süre açık kalıyor.
Benzer elektrikli ev aletlerinde mutlaka bir uyarı ışığı bulunurken bu üründe olmaması hem güvenlik açısından hem de enerji tüketimi açısından beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bu haliyle ürünü güvenli bulmuyorum ve kullanmak istemiyorum.
Ürün değişimi talebimi iletmek için Karaca’nın web sitesi üzerinden form doldurmayı denedim ancak sistem sürekli hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle hem ürünün güvenlik açısından yeniden değerlendirilmesini hem de mümkünse ürün değişimi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Karaca Two in One filtre kahve makinesini yaklaşık 5–6 ay önce İzmir Westpark mağazasından satın aldım. Ürünün üzerinde makinenin açık olduğunu gösteren hiçbir ışık olmaması ve aç/kapat tuşunun da ters bir mantıkla konumlandırılmış olması nedeniyle her gün endişe yaşıyorum. Sabah kalktığımda makinenin dünden beri açık kaldığını ve hâlâ sıcak olduğunu fark ettim, bu durum hem güvenlik açısından hem de ürün tasarımı açısından kabul edilebilir değil.
Bu konuyu daha önce de ilettim ancak “ürün böyle” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Karaca mağazasıyla görüştüğümde de yine somut bir çözüm alamadım. Açık-kapalı olduğuna dair ışığı olmayan bir kahve makinesinin bu şekilde kullanıma sunulmasının ciddi bir tasarım hatası olduğunu düşünüyorum ve artık bu ürünü kullanmaya da güvenemiyorum.
Ürün için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde güvenlik kaygılarım nedeniyle ürünü kullanmayacağım ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi de paylaşmak zorunda kalacağım. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
