Çözüldü

8 Günde Bozulan Tost Makinesi Ve İade Sorunu

Buğra

Karaca Züccaciye

835

26 Ağustos’ta Karaca StarCity AVM şubesinden aldığım Gastro Classic tost makinesi, henüz 8 günlük iken 4. Kullanımımda bozuldu. Ürünün ışığı yanmıyor, ısıtmıyor ve elektrik gelmiyor. Kullanım sırasında ürünü talimatlara uygun şekilde, normal koşullarda kullandım; herhangi bir darbe, sıvı teması veya yanlışlık söz konusu değildir. Kutusu ve faturası da elimde mevcut.

Sorun yaşandıktan sonra Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kullanılmış ürünlerde iade alınmadığı belirtildi. Daha 4. Kullanımda bozuldu doğru düzgün kullanamadık bile. Tost makinesinden hiç memnun kalmadım ve bu kadar kısa sürede bozulması kabul edilemez. Ayrıca makinenin her yeri ayrı oynuyor. Tost ekmeğine bile düzgün bir şekilde bastıramıyoruz. Hiç memnun kalmadık. Bilindik marka olsun diye karacayı tercih ettik fakat pişmanız
Görselleri ekliyorum. Fişi takılı, makine açık fakat ne ışığı yanıyor ne de ısınıyor.

Ürünün para iadesinin yapılmasını istiyorum.