to read complaints and reviews, or file yours. 
01-08-2025 tarihinde 23:30 da Samsun-Bartın kalkacak olan kamil koç otobüsünden 26 numaralı koltuğu satın aldım. Saat 00:00 olmasına rağmen otobüsüm halen gelmedi ve bu gecikme ile ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Yüzü asık ya da yorgun olan kamil koç Samsun otogar görevlilerinden de zorla ...
Kamil Koç ile İzmir'den Nevşehir'e seyahat etmek için 23 numaralı araca bilet aldık. Serviste oldukça rahatsız bir yolculuk geçirdik. Otobüs 1 saat rötar yaptı ve en kötüsü, kullandığımız araç oldukça eskiydi. Koltuklar 80'lerden kalma gibiydi; parçalanmış ve yıpranmış durumdaydı. Tüm koltuklar eski...
Kamil Koç Turizm ile Kayseri-Denizli arası 01.08.2025 tarihinde, 21.45 saatindeki 20 ** 200 plakalı otobüsün 36 ve 37 numaralı yolcularıyız. Peronda 21:45'te otobüsü göremeyince sorumlu bir kişi var mı diye sorduk. Oradaki çalışanlar, Kamil Koç müdürü O** C**'e yönlendirdiler. Kendisine 'Müdür müsün...
10 Haziran 2024 tarihinde, Kamil Koç’un Aydın Otogar’dan Edremit Otogar’a giden 45 *** 978 plakalı otobüsüyle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında ikramlardan memnun kaldım, muavin arkadaş oldukça güler yüzlü ve ilgiliydi. Ancak, yol boyunca herhangi bir yemek molası verilmedi. Uzun yolculuklarda bu ...
01.08.2025 tarihinde saat 18.00’de Bozüyük’ten Çanakkale’ye Kamil Koç otobüs seferi ile yolculuk yaptım. Yolculuk ücretliydi ve tekli koltuklar için ekstra ücret almalarına rağmen, diğer firmalarda ücretsiz verilen ikramlar Kamil Koç’ta mevcut değildi. Sadece su ikram edildi, onu da yolcular talep e...
Bursa–Mersin arası Kamil Koç otobüs bileti aldım. Yolculuktan yalnızca 12 saat önce, akşam 22:00’de seferin iptal edildiğine dair tarafıma bir mesaj ulaştı. Öncesinde bir kez arandım, ancak telefonu o anda açamadığım için ulaşamadılar. Sonrasında sadece mesaj atıldı, başka bir iletişim kurulmadı. Sa...
Kamil Koç'un 01.08.2025 tarihinde saat 21.45'teki Denizli otobüsüne iki kişi biletli yolcusuyduk. Peronda otobüsü göremeyince, sorumlu kişiye sormak istedik. Kaptan şoförler, O** C*** isimli personel müdürünü gösterdiler. Fakat O** Bey, lakayıt ve azarlar bir şekilde 'Ben atomlu değilim, gidin içeri...
1 Ağustos 2025 Cuma akşamı saat 21.00’de Ankara’dan Dikili’ye Kamil Koç firmasının yaptığı seferde çok ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle otobüs yarım saat geç geldi ve AŞTİ’de 50 dakika boyunca hareket etmeden bekledik. Otobüs hareket ettiğinde ise koltuklar son derece dardı, birbirine yapışık hal...
Balıkesir seferini yapan, Bursa'dan 20:30 otobüsüne bindik. Şoför yolu bilmiyor, kaza tehlikesi atlattık. 38 nz *** plakalı otobüsün şoförü, otobüsün içinde sigara içiyor. Muavinden su istiyoruz, şoförle sohbet ediyorlar. Otobüsün sahibi olduğunu düşündüğüm kişi yolculara ters davranıyor. Ben böyle ...
01.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un Ordu/Fatsa-Kahramanmaraş 19:00 seferi için bilet aldım. Otobüsün 75 dakika gecikeceğine dair bir SMS aldık ve hareket saati 20:15 olarak güncellendi. Ancak otobüs bu saatte de gelmedi ve 21:45 itibarıyla hala gelmemişti. Bu süreçte firmadan sadece "yolda geliyor" a...
01.08.2025'de Kayseri-Ankara 18.00 aracına bilet aldım. Otobüs 30 dakika rötarlı dediler, son dakika haber veriliyor. Arıza açmış Ki daha öncesine opsiyonlar vardı ama geç geleceğinden haberimiz yoktu. Otogardan 18.40 ta çıktı, 18.492da bir benzinlikte durduk ama herhangi bir yakıt bile almadık. Mo...
01.08.2025 tarihinde Eskişehir–Balıkesir yönünde, 17:30’da Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs Eskişehir otogara geç geldi. Araca bindiğimde, muavin listede ismimi bulamadı ve biletimi gösterince de stresli ve kaba bir ifadeyle konuştu. Bu tavır beni rahatsız et...
Kamil koç otobüs firmasından 01.08.25 18.45’e bilet aldım. Firma, bilet günümden bir gün önce arayarak seferin iptal olduğunu, dilersem 19.45’e aktarabileceklerini söyledi onayladım. Sefer saatinden birkaç saat önce ise seferin bir saat daha ertelendiğini mesaj olarak bildirdiler. Bunun üzerine bil...
Acil bir iş görüşmesi çıktığı için 01.08.2025 11:00 Malatya-Diyarbakır seferinize saat 09:50 gibi bilet aldım. Sonradan verilen 45 dakikalık rötar bilgisiyle mağduriyet yaşadım. Başka bir firmadan aynı saate hızlıca bilet bulup işime bu şekilde yetiştim. Bileti son dakika alıp araca yetişmek için k...
1 Ağustos 2025 günü saat 18:15’te İstanbul Dudullu Otogar’dan Bartın’a Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yapacaktım. Ancak otobüsümüz planlanan saate rağmen, hiçbir bilgilendirme ve özür olmadan yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeli, 19:30’da perona geldi. Saatlerce danışmaya gidip sorduğumda, sürekli oya...
Yamanevler, Alemdağ CD No:***, 34762 Ümraniye/İstanbul adresinde bulunan Kamil Koç bayisinden annemle birlikte Kamil Koç’tan 20.00 seferi için bilet aldık. Servis saatimizin 19.15 olduğunu bayiden öğrendik. Bayideki görevli kişiye servis kullanmak istediğimizi söyledik, ancak “servis talep etmediyse...
01.08.2025'de kamil koç firmasından 27 **318 plakalı Kilis otobüsüne bilet aldım. Gaziantep otogarı'na gelindiğinde otobüste sadece üç kişi kalmıştık. Araçta arıza oluştuğu söylenerek bizi küçük bir şehir minibüsüne aktardılar. Oysa araçta herhangi bir arıza yoktu. Bize doğruyu söylemeyip, Kilis'e ...
1 Ağustos 2025 saat 17:30'daki İzmir-Niğde seferinde Kamil Koç ile seyahat etmeye çalıştım. Firmanın çalışanları peron bilgisini bana yanlış verdi ve kendi aralarında tutarsız yönlendirmelerde bulundular. Doğru bilgi verilmediği için otobüse zamanında ulaşamadım ve yaklaşık 30 dakika beklemek zorund...
Şuanda Ankara'ya seyahat etmekteyim. Otobüs 40 dakika geç kaldı. Lütfen araçlarınızı yenileyin eski otobüsler geliyor. Hep ve o kadar para veriyoruz. Çalışanlar hiç iyi değil, bindiğim araçta mola vermeyeceklermiş sadece benzinlikte durduk boş yere param gitti bu firmaya lütfen durumunuzu düzeltin.
31 Temmuz 2025'de, Kamil Koç'tan 1.299 TL ödeyerek aldığım Tirebolu-Gebze otobüsüyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüsümüz planlanan kalkış saatinden yaklaşık 2 saat sonra, 19:15'te geldi. Trafik gibi bazı gecikmeler anlaşılır olsa da asıl problem, kullanılan otobüsün Kamil Koç stand...
1 Ağustos 2025'de, kamil koç’un Gaziantep-Batman hattında 14:00 hareketli otobüsünüzde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve bu nedenle uzun süre beklemek zorunda kaldık. Bekleyiş esnasında, Diyarbakır yolcuları farklı bir araca aktarılırken, Batman yolcuları olarak mağdur edildi...
21 Temmuz 2025 tarihinde Eskişehir-Antalya seferinde Kamil Koç ile yaptığım yolculuk sonrasında, 1899 TL değerindeki valizimin tekerleği kırılmış, bir tarafı içine çökmüş ve valiz tamamen çizilmiş şekilde tarafıma teslim edildi. Bu durumu hemen yetkililere bildirip gerekli tüm işlemleri ve belgeleri...
Kamil Koç firmasından 01.08.2025 tarihli 17:00 saatinde hareket edecek olan otobüsten Zile-İstanbul Anadolu araması ile bilet aldım. Güzergah bilgisini kontrol ettiğimde Gebze otogarından geçtiğini gördüm. Ve aramayı İstanbul Anadolu diye yaptığım sayfayı değiştirmeden biletin ödemesini yaparak bile...
1 Ağustos 2025 Esenler Otogar 16.30 Bartın otobüsü, saat şu an 17.00 olmasına rağmen hâlâ kalkmadı ve kalkmasına daha 1 saat olduğu, sadece 1 yolcunun beklendiği bilgisini uzun uğraşlar sonunda öğrenebildim. Böyle bir durumun nasıl yaşanabildiğini etik anlayışınıza bırakıyorum. Bu saatte olduğu için...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
