Otizmli Yolcunun Şoför Ve Muavinden Kırıcı Uyarısı

14.00 Esenler–Bursa seferini yapan Kamil Koç otobüsünüzde, gizli otizm tanısı konulmuş ve duygusal hassasiyeti olan 30 yaşındaki kızım tek başına yolculuk ediyordu. Yıllardır yalnız seyahat eden, sosyal bir insan olmasına rağmen bu yolculukta şoför ve muavin tarafından saygısızca azarlandığını anlattı.

Kızım ayaklarını koltuğun altındaki ayak koyma yerine koyduğu için şoför ve muavinin onu kırıcı ve sert bir üslupla uyardığını, kendisini rencide edecek şekilde konuştuğunu söyledi. Engelli ya da normal fark etmeksizin hiçbir yolcuya böyle bir hitap kabul edilemez. Özellikle özel gereksinimli bir yolcuya karşı bu tavır, hem insanlık hem de meslek etiği açısından beni derinden rahatsız etti. Olayın ardından kızım bizi arayıp yaşadıklarını ağlayarak ve sarsılmış bir şekilde aktardı.

14.00 Esenler–Bursa K10 sefer numaralı, 3347981610 numaralı seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını, personelinizin özel gereksinimli yolculara yaklaşım konusunda acilen eğitilmesini ve tarafıma bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.