to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Kesilmedi, 290 TL Ücret İadesi Talebi
20 Nisan tarihinde Burdur–Antalya seferi için Kamil Koç üzerinden bilet almaya çalışırken sistem para çekmesine rağmen biletimi oluşturmadı. Kartımdan 290 TL tahsil edildi, ancak herhangi bir PNR ya da bilet bilgisi tarafıma iletilmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi verilmedi ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Ne biletim var ne de ödediğim ücretle ilgili bir açıklama yapıldı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bilet oluşturulmadığı için çekilen 290 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Nisan 11:34 (Şikayetten 15 saat sonra)
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
