Kamil Koç Otobüsünde İkram Yokluğu Ve Hizmet Kalitesi Düşüşü

21 Nisan 2026 tarihinde Kamil Koç ile Çorum’dan Sungurlu üzerinden Kırıkkale yönüne yaptığım yolculuk sırasında yaşadığım ikram sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sungurlu’da verilen moladan sonra, normalde bu firmanın seferlerinde sıcak ve soğuk ikramlar yapılırken bu yolculukta hiçbir ikram sunulmadı. Bayan hostese sıcak ikram olup olmadığını sorduğumda su ısıtıcısının bozuk olduğunu söyledi, ancak buna rağmen soğuk bir içecek ya da başka bir ikram da yapılmadı.

Yıllardır tercih ettiğim bu firmanın hizmet kalitesinin eskiye göre belirgin şekilde düştüğünü düşünüyorum. Aynı gün saat 00:00’da Kırıkkale’den İstanbul’a tekrar otobüsüm olacağı için, özellikle uzun yolculuklarda ikram ve hizmet konusunda daha özenli davranılmasını bekliyorum. Ödediğimiz ücretin karşılığında en azından temel ikram hizmetinin aksatılmadan verilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesini talep ediyorum.