to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan 2026 tarihinde Kamil Koç ile Çorum’dan Sungurlu üzerinden Kırıkkale yönüne yaptığım yolculuk sırasında yaşadığım ikram sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sungurlu’da verilen moladan sonra, normalde bu firmanın seferlerinde sıcak ve soğuk ikramlar yapılırken bu yolculukta hiçbir ikram sunulmadı. Bayan hostese sıcak ikram olup olmadığını sorduğumda su ısıtıcısının bozuk olduğunu söyledi, ancak buna rağmen soğuk bir içecek ya da başka bir ikram da yapılmadı.
Yıllardır tercih ettiğim bu firmanın hizmet kalitesinin eskiye göre belirgin şekilde düştüğünü düşünüyorum. Aynı gün saat 00:00’da Kırıkkale’den İstanbul’a tekrar otobüsüm olacağı için, özellikle uzun yolculuklarda ikram ve hizmet konusunda daha özenli davranılmasını bekliyorum. Ödediğimiz ücretin karşılığında en azından temel ikram hizmetinin aksatılmadan verilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesini talep ediyorum.
18 Mart 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Dudullu’dan Gönen Otogar’a giden, 16 AT 554 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta ikramlarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüste yiyecek ve içecek dağıtımı yapılırken aracın ön tarafındaki yolculara her üründen verildi, ancak arka tarafta...
22 Ocak 2026 tarihinde saat 15:45 Bursa Otogar – Bandırma Otogar seferini yapan 42 ** plakalı Kamil Koç otobüsüyle yolculuk ettim. Bu seferde, bilet ücreti içerisinde yer alması gereken ikram hizmeti hiç yapılmadı. Bandırma’ya geldiğimizde talebimiz üzerine sadece su servisi yapıldı. Konuyu sorduğu...
Kamil Koç ile 2*** 602 plakalı otobüsle Ankara Otogar - Bursa Otogar arasında yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında sıcak ikram olup olmadığını sorduğumda, görevli bana sıcak ikramın firma tarafından yasaklandığını söyledi. Ancak aynı gün, arkadaşlarım İstanbul - Bursa seferinde yine Kamil Koç ile yol...
16 Nisan saat 14.30 Kayseri–Ankara seferinde Kamil Koç ile yolculuk yaptım. 11 ve 12 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Yolculuk boyunca hiçbir sıcak içecek servisi yapılmadı, çay kahve gibi temel ikramlar bile yoktu. Durumu muavine sorduğumda sadece “yasak” diyerek geçiştirdi, bunun dışında hiçbi...
26 Ocak saat 23:30 otobüsüyle Kamil Koç firmasının Alanya‑İzmir seferini kullandım. Yolculuk esnasında sıcak içecek talep ettiğimde, artık sıcak içecek ikramının yasaklandığı söylendi. Böyle bir uygulamayı ilk kez bu firmada duydum; özellikle Pamukkale firmasıyla aynı güzergahta defalarca seyahat ed...
Yorumlar