to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından eşim ve kızım için saat 14.30 Isparta–Antalya seferine bilet almıştım. Aynı gün saat 10.00 civarında aranarak seferin mücbir sebep nedeniyle iptal edildiği ve 15.30 aracına alınabilecekleri söylendi. Mücbir sebebin ne olduğunu sorduğumda otobüs arızası denildi. Otobüs arızasının nasıl mücbir sebep sayıldığını ve bu firmanın aynı seferi yapabilecek başka bir otobüs bulamamasını anlayabilmiş değilim.
Eşim ve kızım yolculuk sırasında rahatsız olmasınlar diye özellikle ön koltukları tercih etmiştim. Ancak iptal edilen seferin yerine önerilen 15.30 aracında ön tarafın dolu olduğu, sadece arka sıralarda boş yer olduğu söylendi. “Türkiye'nin lider ve öncü karayolu yolcu taşıma şirketi” olduğunu iddia eden bir firmanın, arızalanan otobüsün yerine alternatif bir araç ayarlayamaması ve yolcuların koltuk tercihini dahi gözetememesi bana oldukça garip ve yakışıksız geldi.
Ücret iadesi yapılmış olsa da kaybettiğimiz zamanın ve yaşattıkları mağduriyetin bir telafisi olmadığını düşünüyorum. Bu şikayeti, benzer durumların başkalarının başına gelmemesi ve herkesin firmanın bu konudaki tutumunu bilmesi için paylaşıyorum.
22 Mart 2026 tarihinde saat 01.01 kalkışlı 19 no koltuk Bursa–Antalya seferi için Kamil Koç’tan 960 TL ödeyerek bilet aldım. Ödediğim ücrete ve firmanın ismine güvenerek konforlu ve zamanında bir yolculuk beklerken, yaşadıklarım tam tersi oldu. Otobüs yaklaşık 30 dakika rötarlı kalktı. Bize başlang...
23.03.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Ankara–Isparta hattı 14:00 seferi için bilet satın aldım. 13:30’da AŞTİ otogarda hazır bulunmama rağmen saat 14:00 olmasına karşın otobüs ortada yoktu. Aracın gelmesi, yolcu alınması ve hareket etmesi 14:38’i buldu, yani yaklaşık 40 dakika rötarla kalkış ya...
15 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç’tan Antalya–İzmir seferi için 23 Ocak 2026 saat 09.00’a bilet aldım. Otogara geldiğimde koltuğuma başkasının oturduğu...
Kamil Koç ile Isparta'dan Ankara'ya yolculuk yapmak için otobüse bindiğimde diğer aracın arıza yaptığını söylediler ve o aracın yolcularını diğer araca yükledikleri için kendi satın almış olduğum iki koltukta oturamadım herhangi bir yere oturmam söylendi fakat bütün boş koltuklar erkek yanıydı ve be...
15.06.2024 17:00 saatinde İzmir-Antalya arası için Kamil Koç firmasından bir bilet kaldım günler öncesinden. Bayram tatilini Antalya'da geçirmek için yer kalmamasına karşın günler öncesinden yaptığım rezervasyon firmanın kafasına göre yolculuğa 1 gün kala iptal etmesiyle sonuçlandı ve yerine herhang...
Yorumlar