to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde saat 11.00’da Nevşehir’den kalkan Kamil Koç otobüsüne, bel fıtığı ameliyatı olmuş, kalçasında platin bulunan ve şu an ciddi bacak ağrıları yaşayan annem için özellikle şoför arkası 1 numaralı koltuğu, ekstra ücret ödeyerek aldım. Annem zaten ilk otobüse zor binmişken, Ankara’da hiçbir şekilde onayımız alınmadan annemi otobüsten indirip başka bir otobüse aktarma yapmışlar ve bu kez 4 numaralı koltuğa vermişler.
Ameliyatlı ve yürümekte zorlanan bir insanın iki kez otobüs değiştirip tekrar tekrar binmek zorunda bırakılması, parası ödenmiş özel koltuk hakkının da hiçe sayılması kabul edilemez. Annem şu an ağrıdan telefonda bile düzgün konuşamayacak durumda ve yaşadığı bu süreç onu hem fiziksel olarak çok zorlamış hem de psikolojik olarak yıpratmıştır.
Ben bu yaşananların maddi karşılığını değil, insani karşılığını sorguluyorum. Parasını vererek alınan bir hizmette, özellikle hasta ve ameliyatlı bir yolcuya bu kadar dikkatsiz ve plansız davranılması nasıl açıklanabilir? Firmadan bu seferle ilgili sürecin ciddiyetle incelenmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını ve yolcu sağlığına duyarsız kalındığının açıkça görülmesi nedeniyle resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetin dikkate alınıp yayınlanmasını ve benzer durumda olan hiçbir yolcunun bir daha bu şekilde mağdur edilmemesini rica ediyorum.
04.04.2026 tarihinde saat 10:30’da Ankara’dan İzmir’e gidecek olan Kamil Koç otobüsüne annem için bilet aldım. Annemin koltuğu en önde, 1. Sıradaydı ve kendisi anksiyete hastası olduğu için bu koltuğu özellikle ve bilinçli olarak seçtik. Sefer sırasında araç Polatlı civarında bozuldu ve yolcuları b...
4 Ocak saat 18.45’te Dudullu’dan Ankara’ya giden Kamil Koç otobüsünde, 18 numaralı koltukta yolculuk ediyorum. Önümdeki masa kırık durumda, ayrıca oturduğum koltuğun yan taraflarındaki demirler sağlı sollu vücuduma batıyor. Önümde 5–6 saatlik bir yol olmasına rağmen bu koşullarda yolculuk yapmak son...
07.01.2026 Çarşamba günü saat 09.00’da Ankara AŞTİ’den Nevşehir Acıgöl’e gidecek olan Kamil Koç otobüsü için annem ve kardeşim adına iki adet tek yön bilet aldık. Annem ameliyatlı olmasına rağmen, otobüsün rötar yaptığı gerekçesiyle yaklaşık 1,5 saat mağdur edildiler. Araç saat 09.00’da AŞTİ’de olm...
29.11.2025 tarihli saat 14.00 İstanbul–Ankara Kamil Koç seferinde, 66 yaşındaki annemin yaşadığı büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Otobüs Alibeyköy durağında durduğunda, annem muavine özellikle lavaboya gitmesi gerektiğini belirterek araçtan iniyor. Ancak annem lavabodayken, otobüs annemi ve ba...
22 Mart Pazar günü saat 23.59’da 3338486670 PNR numaralı Nevşehir–İstanbul seferinde Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Ayağım sakat olduğu için özellikle 27 numaralı tekli koltuğu ekstra ücret ödeyerek ayırttım. Ancak otobüse bindiğimde benimle birlikte 8–9 kişinin daha koltuk numaralarının yanlış oldu...
Yorumlar