Kamil Koç Bilet Ücret Farkı İadesi İçin 8 Gün Bekletilmesi

Kamil Koç’tan Ankara–Çanakkale seferi için 11 Mayıs saat 13.00 otobüsüne 1.449 TL’ye bilet aldım. Bileti aldıktan ertesi gün aynı seferin bilet fiyatının 1.300 TL’ye düştüğünü gördüm. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım ve fiyat farkını sordum. Bana bileti iptal edip yeniden almam gerektiği söylendi.

Ben de söyleneni yapıp bileti iptal ettirdim ve henüz ilk ödemenin iadesi yapılmadan, tekrar yeni bilete ücret ödedim. Şu anda 1.449 TL’lik eski bilet ücretimin iadesini bekliyorum. Öğrenciyim ve bu paraya gerçekten acil ihtiyacım var.

Çağrı merkezinde iadenin 8 gün içinde yapılacağı, yatmazsa tekrar aramam gerektiği söylendi. Ancak parayı tahsil ederken anında işlem yapabilen bir firmanın, iade konusunda 8 gün bekletmesi beni mağdur ediyor. Eski biletimin 1.449 TL tutarındaki ücret iadesinin en kısa sürede, bekletilmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.