Kamil Koç’ta Dar Koltuk Ve Bozuk Ekran: Büyük Hayal Kırıklığı

22 Nisan Çarşamba günü saat 12.00’de Ankara’dan Bandırma’ya Kamil Koç ile yaptığım yolculuk, hayatımın en kötü otobüs yolculuğuydu. Sırf Kamil Koç daha konforludur diye piyasadaki diğer firmalardan yaklaşık 250 TL daha fazla ödeyip, bileti de 1.150 TL’ye Obilet üzerinden aldım; ancak yaşadığım deneyim, ucuz ve kalitesiz firmalardan bile çok daha kötüydü.

Otobüste koltuklar arasındaki diz mesafesi yok denecek kadar azdı. Ben 1.65 boyunda bir kadınım ve buna rağmen dizlerim sığmadı, bacaklarımı uzatamadım, 7 saat boyunca ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Koltuğun arkasında normalde olması gereken eşya koyma filesi yoktu, bu yüzden yanımdaki eşyalarımı düzenli şekilde koyacak yer bulamadım ve her şey sürekli bir yerlere dağıldı.

Ayrıca koltuk ekranı yuvasından çıkmış ve yamuk duruyordu. Otobüs her sallandığında ekran sert şekilde çarpıp ses yapıyor, çat çut seslerle hem beni hem de çevredeki yolcuları rahatsız ediyordu. Ben ekrana tekrar tekrar yerine oturtmaya çalıştım, o tekrar çıktı ve yolculuk neredeyse bu şekilde geçti.

Kamil Koç gibi kurumsal ve bilinen bir firmadan böyle konforsuz ve bakımsız bir otobüsle seyahat etmeyi hiç beklemezdim. Bu yaşadığım deneyim, marka hakkındaki güvenimi ve beklentimi ciddi anlamda kırdı, büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu hattaki araçların ve koltuk düzeninin yeniden gözden geçirilmesini, yolcuların bu kadar sıkışık ve rahatsız şekilde seyahat etmek zorunda bırakılmamasını istiyorum.