Kamil Koç

Kamil koç (flixbus) rötar, bilgi kirliliği ve iade belirsizliği! 01.08.2025 saat 10:30’da çanakkale otogarı’ndan İstanbul Avrupa istikametine gidecek olan kamil koç (flixbus) firmasına ait 3274990328 PNR numaralı, ₺940,00 tutarındaki bileti satın aldım. Kalkış saatinden önce tarafıma ulaşılarak oto...

Bugün normalde saat 15.30'da olan otobüs seferim saat 15.06 rötar olacağı haber verildi. Rötarın süresi ise verilmedi. 20 dakika önceden gecikeceğini haber veriyorlar. 1 saati geçti hala ben otobüsü bekliyorum eğer daha önceden haber verilseydi başka firmadan alabilirdim üstelik bu ilk sefer de deği...

01.08.2025 saat 11.30’da Ankara’dan hareket eden, 45 ***332 plakalı otobüsle yaptığım yolculuk sırasında, yolcu almak için beklerken verilen molada, durulan alandaki lavabonun hijyenik olmaması nedeniyle şoför ve muavin, çok yakındaki bir Opet istasyonuna giderek ihtiyacımı gidermemi önerdi. Hızlıc...

01.08.2025 tarihli Kamil Koç firmasına ait Mustafakemalpaşa (Bursa) - İstanbul saat 10:00 seferi mağduriyeti için firmanızdan dönüş bekliyorum. 3. Köprüye doğru ilerlerken araçtan duman ve yanık kokusu gelmeye başladı. Şoför, aracı sakin bir şekilde terk etmemizi istedi. Su dökerek yangını söndürdül...

Kamil koç ile 31.07.2025'de yolculuk ettim. 1 adet hediye paketimi unuttum. Ümr. Dudullu'da olmama rağmen Esenler oto gar gelip alabilirsiniz dediler. Hiç işlerine saygıları yok araçta çalışanlar da 05.00 uykudan kalkan insanları düşünüp uyarmaları gerekirdi. Yolcunun bulundu ilçeye gönderebilirler...

01.08.2025 öğlen 12:30 için Kamil Koç’tan 2 adet otobüs bileti aldık; 19 ve 20 numaralar. Resimlerde orta kapının iki önü olarak aldık, sıkıntı yaşamamak için özellikle bu koltukları seçtik. Ancak otobüs geldiğinde, orta kapının hemen arkasındaki 19 ve 20 numaralı koltuklar çıktı. Otobüsler ise oldu...

31.07.2025 Perşembe günü saat 16.00 Esenler otogardan Kamil Koç turizme Ankara'ya gitmek için bindim. Fakat hayatımda böyle bir şey görmedim. Hem bileti 950 liradan satıp hem bu kadar kötü hizmet şaşırtıcı. 6 7 saatlik yolu 9 saatte geldik perişan olduk. Üstüne 9 saat boyunca 1 kere ikram yapıldı. O...

25/07/2025 tarihinde Kamil Koç firmasıyla yapmış olduğum Erzurum- İstanbul Seferinde valizim kaybolmuştur. Aradan geçen süreye rağmen valizimle ilgili herhangi bir bilgi tarafıma verilmemiştir. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen her seferinde "geri dönüş yapılacak" denilip süreç oyalama...

01.08.2025 tarihli, saat 10:00’daki otobüs biletim için şu an saat 11:00 olmasına rağmen Dudullu terminaline hala gelemedik. Tahmini varış saati 13:00 olarak bildirildi. 4 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Seferimiz planlandığı şekilde gerçekleşmedi. Otobüs çalışanları son derece sorumsuz ve ilg...

01.08.2025 tarihinde saat 10.15 için Ümraniye Dudullu Kamil Koç Turizm'den aldığım biletle zamanında otogarda bulundum. Ancak sürekli erteleme nedeniyle saat 11.00 olmasına rağmen otobüs gelmedi. Sistem üzerinden de varış saati 12.30 olarak gösteriliyor. 2,5 saat boyunca insanları bekletmek gerçekte...

İstanbul Datça arası gibi uzun bir yolculukta çay kahve servisi yasak dediler. Bilet satmadan önce bilgi verilmesi gerekiyor. Farklı bir firmayı tercih ederim. Böyle olduğunu bilseydim. Biletler zaten çok yüksek rakamlarda, böyle bir şeyle karşılaşmak moral bozucu.

Kamil Koç müşteri iletişim hattını aradım, yarım saattir hatta bekliyorum fakat hiçbir şekilde bir görevliye bağlanamıyorum. Şu anda diğer yolcularımıza hizmet veriliyor diye bilgisayar tekrar tekrar aynı cümleyi söylüyor. Yarım saat geçti, henüz telefona cevap veren yok. İletişim konusunda firma be...

Obilet'ten aldığım, 31.07.2025 tarihinde saat 18:00'de olan İzmir Otogar - Bursa Otogar seferiniz 17:35'te iptal edilmişti. Siteden bileti iptal ettirmek istediğimde ilgili alan çalışmıyordu. Bilet saatinde olduğu için hemen başka bir otobüs firmasından bilet almak zorunda kaldım. Sonrasında seferin...

Kamil Koç Turizm otobüsünde klima çalışmıyor. Yaz ortasında İstanbul'dan Ankara'ya klimasız seyahat ediyoruz. Perişanlık resmen. Ayrıca oldukça eski bir araç. Bu kötü hizmet için toplamda 1800 TL ücret ödedik. 1 Ağustos 2025 İstanbul- Ankara Bilet PNR: 3275616918

Öncelikle seferimiz sabah 08.30'da kalkış olarak gözüküyor ama otobüs hâlâ gelmedi ve bize kalkış saatinde geç geleceği bildirildi. Yaşadığımız mağduriyetten dolayı firmanın otobüsleri saatlerine uymadı ve yolcuları mağdur etti. Saatlerdir bekleme alanında bekliyoruz.

Kamil Koç firmasından İzmir den Datca'ya gitmek için 31Temmuz2025 saat 23 için bilet aldım. (PNR numaram 3275258426) Öğle vakti çağrı merkezinden merkezinden arandım ve 23 arabasının arıza yaptığını bildirerek biletimi gece 3 arabasına alabileceğimi ya da iptal edebileceğimi bildirdiler. İptal ile u...

19/07/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Ankara'dan Alanya'ya otobüs bileti satın aldım. 19'unun gece 1'i sandığım için dikkat etmedim, 'Otobüsünüz kalkmak üzere' mesajı geldi. Uygulamadan iptal ettim fakat müşteri temsilcisine bağlandım ve 'Biletiniz yandı, iade yapılmayacak' dendi. 1000 TL ücret...

31.07.2025 tarihinde Ordu’dan Balıkesir’e saat 12:00’de gerçekleşen Kamil Koç seferinde sıcak içecek ikramı yapılmadı. Yolculuk sırasında personelin kendi aralarında sıcak içecek tükettiğini gördüm, ancak yolculara herhangi bir ikram sunulmadı. Bu durum hem hizmet kalitesi açısından hem de müşteri m...

Ben Muğla'dan İzmit Otogarı'na gitmekteydim. Şu an yaşadığım anı şikayet ediyorum. Hem geç geldi hem de düzgün mola yaptırmıyor. Her terminalde en fazla 3 dakika durup, yolcu inecekse indiriyor. 7 saat boyunca hız yapıyor, midem açlıktan bulandı. Şoför hiçbir şekilde insan muamelesi yapmıyor. Yemek ...

Bugün 14:30 Marmaris kalkışlı aracınızda, 11 numaralı koltukta oturan yolcunuz olan annemi, Mustafa Kemal Paşa tesisinizdeki molada almadan devam etmişsiniz. Annem, 1 saat orada bekledikten sonra firmanıza ait başka bir araca, çalışanlarınızın onayıyla binmiştir. Bagajlarda herhangi bir eksiklik olm...

31.07.2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-İzmir 16:05 seferine, koltuk numaram 40 ile 1200 TL ödeyerek bilet aldım. Seferin ekspres olarak sunulmasına rağmen, Alibeyköy, Dudullu, Gebze, Bursa gibi birçok yerde durak yaptı ve yakıt almak için de durdu. Tüm bu duraklardan sonra sadece tek bir mola ve...

31.07.2025 saat 15.30 Sinop-İzmir Kamil Koç otobüsündeyiz. Otobüs, yola çıktığımızdan beri arızalı ve arızalı şekilde yolculuğa devam ettiriliyoruz. Birazdan Bolu'ya varacakmışız. Otobüsün, arızasız bir araçla değiştirilmesini talep ediyoruz.