Kamil Koç Yanlış Şehre Gönderdi, Gıdalar Bozulmak Üzere

22.04 tarihinde Kayseri’den Erzincan’a ulaştırılması için Kamil Koç ile bir koli gönderdim. Kolinin sabah saat 09.00 civarında Erzincan’da olması gerekirken, yanlışlıkla Erzurum’a bırakıldığını ve oradan tekrar Erzincan’a gönderildiğini öğrendim. Bu nedenle koli ancak akşam üzeri Erzincan’a ulaşabildi.

Kolinin içinde gıda ürünleri bulunuyordu ve bu gecikmeden dolayı ürünler bozulmak üzereydi. Hem gıdaların riske girmesi hem de teslimatın ciddi şekilde gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Böyle bir hatayı Kamil Koç gibi kurumsal bir firmaya yakıştıramadığımı belirtmek isterim.

Benzer durumların tekrar yaşanmaması için, özellikle kargo ve emanet kolilerin doğru şehre ve zamanında ulaştırılması konusunda daha dikkatli olunmasını ve ayrıca bu süreçte muhatap olduğumuz şoförlerin yolcu ve müşterilerle iletişimlerinin daha kibar ve saygılı olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.