to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04 tarihinde Kayseri’den Erzincan’a ulaştırılması için Kamil Koç ile bir koli gönderdim. Kolinin sabah saat 09.00 civarında Erzincan’da olması gerekirken, yanlışlıkla Erzurum’a bırakıldığını ve oradan tekrar Erzincan’a gönderildiğini öğrendim. Bu nedenle koli ancak akşam üzeri Erzincan’a ulaşabildi.
Kolinin içinde gıda ürünleri bulunuyordu ve bu gecikmeden dolayı ürünler bozulmak üzereydi. Hem gıdaların riske girmesi hem de teslimatın ciddi şekilde gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Böyle bir hatayı Kamil Koç gibi kurumsal bir firmaya yakıştıramadığımı belirtmek isterim.
Benzer durumların tekrar yaşanmaması için, özellikle kargo ve emanet kolilerin doğru şehre ve zamanında ulaştırılması konusunda daha dikkatli olunmasını ve ayrıca bu süreçte muhatap olduğumuz şoförlerin yolcu ve müşterilerle iletişimlerinin daha kibar ve saygılı olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 35 yıldır şehirler arası seyahatlerimde öncelikli tercihim her zaman Kamil Koç firması olmuştur. Ancak 3320853292 PNR numaralı Erzurum – İzmir seferim sonrasında yaşadıklarım, firmanıza olan güvenimi derinden sarsmıştır. İzmir’de araçtan indikten yaklaşık 40 dakika sonra montumu otobüste u...
6 Şubat’ta Gaziantep’ten Erzincan’a Kamil Koç’un 3325173909 sefer numaralı, saat 17.30’daki otobüsüne biletim vardı. Yolculuk günü, hiçbir şekilde tarafıma ulaşılamadan biletim “zorunlu sebep” denilerek iptal edildi ve son dakika mağdur edildim. Firma, beni gerçekten aramadan “aradık ulaşamadık” şe...
16 Ocak tarihinde Kamil Koç ile yapmam gereken Erzurum–Kağızman 08.00 seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. Araç zamanında gelmedi ve tarafıma yaklaşık 10.00 civarında geleceği söylendi. Sabah erken saat olmasına ve planlarımı bu sefere göre yapmama rağmen, sefer saatine uyulmaması nedeniyle ciddi za...
14.02.2026 tarihinde Erzincan Otogarı’ndan Erzurum’a 19.20 Kamil Koç seferiyle, 13 numaralı koltukta yolculuk etmek üzere bilet aldım. Otobüse yalnızca yaklaşık 2 dakika geciktim. Bunu fark eder etmez hemen yazıhaneyi aradım, durumu anlattım ve görevli otobüsün beni beklediğini söyledi. Bunun üzerin...
19 Nisan tarihinde saat 14.00’te Urfa’dan Bingöl’e Kamil Koç firması ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimi internet üzerinden almıştım ve 23 numaralı koltukta yolculuk ediyordum. Planlanan seferde aracın Urfa’ya gelmesi gerekirken aracın Diyarbakır’da beklediğini, bizim ise ...
Yorumlar