to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım tarihinde Samsun–Ankara seferi için 23.59’a Kamil Koç’tan bilet almıştım. Otobüs yaklaşık 10 dakika rötarla kalktı. Hareket ettikten yaklaşık 35 dakika sonra otobüs aniden durdu, biz yolcu alındığını zannettik fakat uzun süre beklememize rağmen hiçbir açıklama yapılmadı. Otobüsten indiğimiz...
Kamil Koç üzerinden 12 Kasım saat 23.00 Ankara–Çeşme seferi için aldığım biletin bulunduğu sefer, firma tarafından iptal edildi. Seferi kendileri iptal etmesine rağmen, 1.250 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Konu hakkında defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve ay...
23.11.2025 saat 23:30’da Lüleburgaz’dan Ankara’ya Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından bilet aldım. Sefer sırasında İstanbul Esenler’e kadar geldik ve burada aktarma yapıldı. Benimle beraber birçok yolcu da aktarma ile başka bir otobüse bindirildi; ancak bu aktarmadan yolculuk öncesinde...
23.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 34 ** 82 53 plakalı araçla Giresun Görele’den İstanbul Dudullu’ya, yaklaşık 12 saat süren bir yolculuk yaptım. Yolculuk rötarlı olduğu için şoför ve ekip sürekli olarak mola sürelerini kısalttı ve bu durum yolcuları ciddi şekilde mağdur etti. İnsanlar de...
23.11.2025 tarihinde saat 22.30’da Ankara Otogarı’ndan Kastamonu Otogarı’na Kamil Koç ile bir yolculuk için, PNR numarası 3307621547 olan biletim vardı. Ankara yazıhanesini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamadı, peron numaramı öğrenemedim ve bu nedenle otobüse binemedim. W...
23.11.2025 tarihinde saat 22:00’de Ankara AŞTİ’den Samsun Otogar’a gidecek, plakası 53 *** 999 olan Kamil Koç otobüsü için bilet aldım. Otogarda zamanında olmama rağmen, zabıta tespitiyle de sabit olduğu üzere otobüs 21:52’de perondan ayrılmış ve “Yolcum tam” denilerek beni almadan otogardan çıkmışt...
23 Kasım saat 20:45 Seferihisar–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Sefer saatinden 15 dakika önce otogarda olmama rağmen, otobüs otogara hiç girmeden dışarıdan yolcu alıp hareket etmiş. Bu nedenle otobüse binemedim. PNR numaram 330 766 7936, otobüs plakası ise 35 *** 18’dir. Seferin ot...
23 Kasım 2025 tarihinde saat 18:30 Bursa’dan İzmir’e Kamil Koç ile yapacağım seyahat için bilet aldım. 36 numaralı koltukta, PNR numarası 3307660053 ile kayıtlı yolcuyum. 18:30’da kalkması gereken araç yaklaşık 19:00’da geldi ve sefer bu şekilde gecikmeli başladı. Yolculuk sırasında bu kez otobüsün...
Bugün, pazar günü saat 13.01’de Bodrum yeni torba otogarı’ndan Denizli’ye, plakası 34**olan Kamil Koç otobüsüyle seyahat ettim. Yolculuk boyunca araç hiçbir şekilde mola vermeden Denizli’ye kadar devam etti. Bunun yanında su dahil olmak üzere yolculara hiçbir ikram yapılmadı. Ayrıca şoför ve muavin...
23 Kasım Pazar günü saat 14.45’te Bitlis’ten Ankara’ya giden Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta, bir küçük valiz ve iki orta boy çuval için benden 1500 TL ek bagaj ücreti talep edildi. Bu ücret karşılığında herhangi bir fiş, fatura ya da makbuz verilmedi. Ayrıca ödeme de yazıhaneden alınmayıp,...
16.11.2025 tarihinde Ankara – Karadeniz Ereğli seferi için aldığım, PNR numarası 330 568 3024 olan biletime ait faturayı Kamil Koç’un sisteminden bir türlü oluşturamıyorum. Online işlemler üzerinden defalarca denememe rağmen “Fatura oluşturulamıyor” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunl...
23.11.2025 Pazar günü saat 12.15 Manisa–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan online olarak bilet aldım. Siteden bilet alırken özellikle arkada kadın yanı seçmeme rağmen, otobüse bindiğimde koltuğumun erkek yanı olduğunu ve arka koltukta 4 kişi sıkışık şekilde oturulduğunu gördüm. Satın alma aşamasında...
19 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy’den Gültepe istikametine giden Kamil Koç servisine bindim. Servise bindiğim andan Gültepe’de ineceğim ana kadar şoförün son derece asabi, saygısız ve hakaret içeren tavırlarıyla karşılaştım. Gültepe’de ineceğimi söylediğim için (doğal olarak Gültepe servisi...
22.11.2025 tarihinde Kamil Koç’un Adana–İstanbul seferinde, plakası 34 lss ** olan otobüsle yolculuk ettim. Bagaj yükleme esnasında muavin, benden 400 TL "yük taşıma ücreti" adı altında bir ödeme talep etti. Bu ücretin neye istinaden alındığını sorduğumda, sadece yük taşıma ücreti olduğunu söylemekl...
23 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait 09:15 İstanbul – Gemlik seferine bilet aldım. Bilet alırken Harem servis seçeneğini özellikle işaretledim ve ardından bana 07:55’te Harem’de olmam gerektiğine dair mesaj geldi. Mesajı dikkate alarak sabah erken saatte kalkıp Harem’e gi...
22 Kasım 2025'de Kamil Koç ile İzmir–Kütahya 23.59 seferi için online olarak bilet satın aldım. Bileti alırken sistemde şehir içi servis olduğu açıkça yazıyordu, buna güvenerek bileti tercih ettim. Yolculuğum yaklaşık 05.30 gibi Kütahya’da sona erdiğinde yazıhaneye gidip servisi sorduğumda, görevli ...
Kamil Koç firması ile yolculuk yaptım. Emniyet kemeri bozuk olarak yaptığım yolculukta otobüste yer yok denilerek saatlerce aynı koltukta yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. En sonunda Bursa otogarında otobüse bu konu ile ilgili ceza kesildi. Bilet iademde de sorun oldu. Ve defalarca aradığım çağrı ...
23 Kasım saat 12.45’te Kamil Koç’un İzmit–Karabük seferi için özellikle tekli koltuk satın aldım. Ancak herhangi bir onayım ve bilgim olmadan biletim tekli koltuktan ikili koltuğa çevrildi. Aradaki fark da para iadesi yerine kuponla tarafıma verildi. Ben bu bileti özellikle tekli koltukta seyahat e...
22.11.2025 tarihinde saat 20.30 Sarımsaklı çıkışlı, Sarımsaklı–Bursa–Eskişehir–Ankara güzergahında Kamil Koç firmasından 870 TL ödeyerek Mahir Mete adına bilet aldım. Otobüse bindiğimizde arkadaşım ile birlikte 14 ve 15 numaralı koltuklara geçtiğimizde, koltuklardan birinin kırık olduğunu, sola doğr...
21.11.2025 tarihinde saat 18.45 İstanbul Anadolu yakası (Ümraniye terminali) çıkışlı Ankara seferi için Kamil Koç’tan, PNR numarası 3306443469 olan bileti aldım ve sefer saatinden çok önce terminalde hazır bulundum. Terminale gittiğimde araçlarda gecikme olduğu söylendi ancak süreç boyunca doğru ve ...
21 Kasım’ı 22 Kasım’a bağlayan gece saat 01.00’de Kamil Koç’un Kocaeli–Antalya seferine annem için PNR numarası 3304626413 ve 4 numaralı koltuk ile bilet aldım. Yaklaşık 10 saat süren bu yolculuk boyunca annem son derece rahatsız edici ve güvenlik açısından endişe verici bir deneyim yaşamıştır. Afy...
16.11.2025 tarihinde saat 22.30 Biga–Gebze seferine ait 3305467377 numaralı biletim için sefer sonrasında e-bilet ya da fatura talep ediyorum ancak hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem mobil uygulamada hem de sistemlerinde hata olduğu için belgeyi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayı...
22 Kasım 2025 tarihinde saat 10.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Nevşehir Otogarı’na giden Kamil Koç seferine bindim. Ankara AŞTİ’ye ulaşıldığında, otobüste sadece 5 yolcu kaldığı için Nevşehir’e devam edilmeyeceği söylendi ve bizi başka bir firmaya, Nevşehir Seyahat’e aktardılar. Ben yolculuğuma...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
