to read complaints and reviews, or file yours.
16.03.2026 tarihinde saat 07.00’de Ankara’dan Mardin’e yaptığım Kamil Koç seferinde müşteri memnuniyeti konusunda ciddi ...hayal kırıklığı yaşadım. Personelin yolculara karşı üslubu son derece yanlıştı, herhangi bir ilgi ve alaka gösterilmedi, sorularımıza ve ihtiyaçlarımıza kayıtsız kalındı. Yolculuk
"Şikayetim olumlu çözüldü teşekkür ederim."
16 Mart saat 18.45 Şarkışla’dan Manavgat’a olan Kamil Koç seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Buna rağmen otobüs Ş...arkışla otogarına hiç uğramadı ve ben peronda beklediğim halde araç gelmedi. Firma ise beni aradığını iddia ediyor ancak herhangi bir aranma, mesaj ya da bilgilendirme almadım. Se
13.03.2026 Cuma günü Ankara–İstanbul Dudullu güzergahında Kamil Koç ile yaptığımız yolculukta hem araç arızaları hem de ...özellikle Tekirdağ seferini yapan otobüsteki personelin tavrı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Anka’dan bindiğimiz otobüs Kızılcahamam civarında arıza yaptı ve Kocalar Dinlenme
13 Mart tarihinde Kamil Koç ile Çorum–Samsun 16.00 seferi için 2+1 otobüsten tekli koltuk seçerek, daha yüksek ücret öde...yerek bilet aldım. Ancak seferden birkaç saat önce otobüsün 2+2’ye çevrildiğine dair bir mesaj aldım ve koltuğumu yeniden seçmem gerektiği söylendi. Bu nedenle tekli koltuk için öd
13 Mart 2026 saat 11:04’te Kamil Koç’tan 14 Mart 2026 sabah 08:00 İzmir Otogar – İstanbul Avrupa seferi için bilet satın... aldım. 2+1 otobüste özellikle tekli koltuk tercih ettim, 13 numaralı koltuğu seçtim ve bu koltuk için toplam 1.420 TL ödedim. Amacım, uzun bir yolculuk olacağı için daha konforlu
13.03.2026 tarihinde saat 19.00’da Ankara’dan Dudullu’ya Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim.... Otobüsümüz önce Kızılcahamam Kocalar Tesisleri’nde arıza yaptı ve yaklaşık bir saat kadar yeni araç bekledik. Gelen ikinci araç da bu kez Akyazı gişeleri Kuzey Marmara Otoyolu üze
15.03.2026 saat 22.15'te Kocaeli Otogar çıkışlı, Bursa Otogar varışlı Kamil Koç seferinde, 4 numaralı koltuğu satın alar...ak yolculuk yapmak üzere araca bindim. Otobüsün plakası 67 ** 343'tür. Önümde oturan bayan yolcunun koltuğunu tamamen geriye yatırdığı için çok rahatsız oldum ve muavine durumu ile
15/03/2025 tarihli, PNR numarası 3336485162 olan Samsun–Kırıkkale 08.30 Kamil Koç seferinde, 6 yaşındaki oğlumla birlikt...e çok ciddi bir güvenlik ihlali yaşadım. Otobüs 55 DL 222 plakalıydı ve Kırıkkale otogarına girmeyip, bizi kavşakta, kırmızı ışıkta indirdiler. Bunun yasak olduğunu söylediğimde is
15 Mart Pazar günü saat 07.30 Kayseri–Mersin seferi için Kamil Koç’tan 940 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak bilet al...dım. Yolculuk sırasında Adana Otogarı’na geldiğimizde aracın arızalı olduğu söylendi ve başka bir firma ile anlaşarak bizleri o firmanın aracına aktardılar. Aktarıldığımız araç, K
Obilet üzerinden H**** E*** ve Ö**** Y**** adına, 3 Aralık 2025 tarihinde saat 13.00’te Kırşehir otogarından Adana otoga...rına Kamil Koç firması ile yapılacak sefer için toplam 1.598 TL tutarında iki adet bilet satın aldım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden sefer iptal edildi ve bu süreçte ciddi şeki
Kamil Koç’tan 3336910711 PNR numaralı biletimi aldım ve bugün saat 08:46’daki sefere binmek üzere Dudullu terminaline gi...ttiğimde, biletimin haberim olmadan iptal edildiğini öğrendim. Ne bir SMS, ne bir arama, ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan biletimin iptal edilmesi tam bir olumsuzluk ve
Obilet aracılığıyla Kamil Koç'tan otobüs bileti aldık eşimle. Bir anda mesaj yazarak koltuklarımızı değişiyorlar; eşimle... yan yana değil, farklı kişilerin yanına vermişler. Durumu arayıp anlatıyoruz, açığa alabiliriz, yardımcı olamayız diyor. Böyle bir iş bilmezlik olamaz ya, 6 saat ayrı yolculuk yap
16 Mart 2026 tarihinde Aksaray’dan Kayseri’ye gitmek için 04:45 kalkış saatli, 3336698648 PNR kodlu Kamil Koç seferine 5...80 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs tam 1 saat gecikti ve bu nedenle önemli olan doktor kontrolüme geç kaldım. Aksaray yazıhanesindeki görevliye durumu anlatıp acelem olduğunu, ger
16.03.2026 tarihinde saat 01:50'de Alibeyköy kalkışlı, 16 dağ 09 plakalı İstanbul–Erdek seferinizle yolculuk yaptım. Bu ...yolculukta Ramazan ayında olmamıza rağmen otobüs Karacabey Otogarı’na kadar saat 06:00’a dek hiç mola vermedi. Özellikle sahur için mola verilmeyince şoföre neden durulmadığını sor
15.03.2026 tarihinde saat 17.00’de İzmir çıkışlı, Salihli’den yolcu alan Kamil Koç otobüsüyle Salihli–Gaziantep istikame...tinde yaptığım yolculukta yaşadığım aksaklıkları paylaşmak istiyorum. Bilet/PNR numaram 3333057338’dir. Uzun süren bu yolculukta sadece bir kez ve oldukça uzak bir tesiste mola ve
Kamil Koç üzerinden Obilet uygulamasından 20 Mart 2026 saat 01.30 seferi için bilet aldım. Bileti iptal etmek zorunda ka...ldıktan sonra ücret tarafıma para olarak değil, 900 TL kupon şeklinde iade edildi. Aynı sefer için yeniden bilet almaya çalıştığımda ise bilet fiyatının yaklaşık 50 TL arttığını gö
16 Mart 2026 tarihinde saat 00.45’te İstanbul’dan Samsun’a yapılacak sefer için Kamil Koç firmasından, 2+1 otobüste tekl...i koltuk seçerek o-bilet üzerinden 1500 TL tutarında bilet satın aldım. Özellikle daha konforlu ve lüks bir yolculuk olması için tekli koltuklu 2+1 otobüsü tercih ettim. Ancak yol
16.03.2025 tarihinde saat 12:00’de çocuklarımla birlikte bayram tatili için Kamil Koç’un Bursa–Kütahya seferine bilet al...dım. Bileti aldıktan kısa süre sonra seferin iptal edildiğine dair mesaj geldi. İlk PNR numaram 3336582833, ardından 3336871198 numaralı ikinci bir PNR verildi. Ancak benim rızam o
15.03.2026 tarihli Kütahya–Kayseri saat 22:15 Kamil Koç seferi için eşim ve çocuğum adına Obilet üzerinden 22 ve 23 numa...ralı, orta kapı önü koltukları seçerek bilet aldım. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımız için firmanın müşteri hizmetlerini arayıp koltuk numaralarında veya yerleşiminde tutarsız
06 Mart 2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na 13 Mart 2026 saat 21:55 seferi için 10 numaralı ...tekli koltuk olacak şekilde, özellikle 2+1 otobüs düzeninde tekli koltukta seyahat etmek amacıyla ve yaklaşık bir hafta öncesinden PNR 3334342130 numaralı bileti 1.258 TL ödeyerek
"Teşekkürler"
15.03.2026 tarihinde saat 14:30’da Kamil Koç ile Bursa’dan Kütahya’ya şehirlerarası otobüs yolculuğu için bir koltuk bil...eti satın aldım. Bilet alırken cinsiyet olarak kadın seçmeme rağmen, yanına bir erkek yolcu oturtuldu. Kendisine, sistemde bir hata olduğunu ve yanında oturmak istemediğimi söyledi
14 Mart 2026 tarihinde saat 23.30 için Bursa Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na Kamil Koç gişesinden 3336751720 PNR kodlu, 64...9 TL tutarında bilet satın aldım. Gişedeki görevli, otobüsün 75 ve 78 numaralı peronlar arasından kalkacağını söyledi. Ben de sefer saatinden yarım saat önce bu peronların oradaydı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
