Ana Sayfa
Kamil Koç
Bilet
İptal Bildirimi Alınamaması Ve Geciken Ücret İadesi

ID:35874769

Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

İptal Bildirimi Alınamaması Ve Geciken Ücret İadesi

Selcuk

Kamil Koç

01 Mayıs 19:15

324

Kamil Koç firmasından 22.04.2026 tarihli Yalova–Bartın seferi için bilet aldım, ancak seferin iptal edildiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Seferin iptal olduğunu tamamen kendi çabalarımla öğrenmek zorunda kaldım.

İptal bilgisini aldıktan sonra ücret iadesi için talep oluşturduk ve bana 2–3 gün içinde ödemenin kredi kartıma yatacağı söylendi. Bu söze güvenerek ayrıldım fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. PNR numaram 3347790183 olmasına rağmen, her aradığımda ya da görüştüğümde farklı bir temsilci farklı bir şey söylüyor ve net, çözüm odaklı bir bilgi alamıyorum. Açıkçası kimsenin süreci doğru düzgün takip etmediğini ve konuyla ilgilenmediğini düşünüyorum.

Bilet alırken anında tahsilat yapılırken, iş para iadesine gelince günlerce bekletilmem ve bu kadar bilgisiz ve tutarsız bir müşteri hizmetiyle karşılaşmam beni mağdur etti. Ücret iademin daha fazla gecikmeden, ilk verdikleri söz doğrultusunda derhal kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kamil Koç

05 Mayıs 13:12 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Eksikliği, İade Reddi Ve Rötar Nedeniyle Kamil Koç’ta Büyük Mağduriyet

Volkan

Kamil Koç

21 Nisan 22:46

306

21 Nisan 2026 tarihinde Ankara’dan Akçakoca’ya yapacağım seyahat için Kamil Koç üzerinden PNR numarası 3347794021 olan iki adet bilet aldım. Otobüsün kalkış saatinden 10 dakika önce otogarda peronda olmama rağmen hiçbir şekilde anons, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Zaten otobüslerin nereden ka...

bilgilendirme-eksikligi-iade-reddi-ve-rotar-nedeniyle-kamil-kocta-buyuk-magduriyet-1.jpg

İzinsiz Bilet Tarihi Değişikliği Ve İptal Edilemeyen Sefer Sorunu

Mustafa

Kamil Koç

16 Mart 00:29

376

16.03.2025 tarihinde saat 12:00’de çocuklarımla birlikte bayram tatili için Kamil Koç’un Bursa–Kütahya seferine bilet aldım. Bileti aldıktan kısa süre sonra seferin iptal edildiğine dair mesaj geldi. İlk PNR numaram 3336582833, ardından 3336871198 numaralı ikinci bir PNR verildi. Ancak benim rızam o...

izinsiz-bilet-tarihi-degisikligi-ve-iptal-edilemeyen-sefer-sorunu-4.jpg

izinsiz-bilet-tarihi-degisikligi-ve-iptal-edilemeyen-sefer-sorunu-3.jpg

izinsiz-bilet-tarihi-degisikligi-ve-iptal-edilemeyen-sefer-sorunu-1.jpg

Kamil Koç Müşteri Hizmetinin Kaba Yanıtı Ve İptal Edilemeyen Bilet Ücreti

Yunus

Kamil Koç

04 Ocak 01:16

393

01/04/2026 tarihli, PNR 3317349646 numaralı Kamil Koç biletimi yanlışlıkla pazar gününe almışım, aslında pazartesi günü için almam gerekiyordu. Hatanın ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, otobüsün kalktığını ve “iptal edemeyiz, o iş geçti artık” şeklinde oldukça kaba ve alaycı bir üslupla ceva...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Sefer İptali Bilgilendirilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Emre

Kamil Koç

12 Şubat 10:34

464

11.02.2026 tarihinde, 13.02.2026 saat 21.00’deki Ankara – Elazığ seferi için Kamil Koç’tan bilet satın aldım. Biletime ait PNR numaram 3328224085’tir. Ertesi gün biletimi kontrol ettiğimde sistemde görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmenin ilk aşamasında müşter...

Bahset sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Otobüs Zamanında Gelmedi Ve Fethiye’ye Yolculuk Kesildi, 530 TL İade Talebi

Bahset

Kamil Koç

21 Mart 20:17

293

18 Mart 2026 tarihinde saat 01.10 seferi için Kamil Koç’tan Aksaray -Fethiye yönüne bir adet bilet satın aldım. Ancak otobüs zamanında gelmedi ve sefe...