to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Uzun Yolculukta Yetersiz İkram Ve Kirli Molalar
1 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.30 Antalya–Kars seferi için Kamil Koç firmasından tek kişilik koltuk alarak yaklaşık 1.950 TL ödedim. Bu kadar uzun, yaklaşık 22 saat süren bir yolculukta verilen hizmetin firmanın ismine ve ödediğim ücrete yakışmadığını belirtmek istiyorum.
Yolculuk boyunca sadece 4 kez çay servisi yapıldı ve bu, sürenin uzunluğu düşünülünce oldukça yetersiz kaldı. Toplamda 3 kez mola verildi ve durduğumuz tesislerin tamamı son derece pis, hijyen açısından rahatsız edici durumdaydı. Yolculuk varış saatinden önce tamamlandığı için ulaşım açısından bir problem yaşamadım ancak hizmet kalitesi olarak beklentimin çok altında kaldı. Ayrıca bu kadar uzun süreli bir seyahat için daha konforlu bir otobüs tahsis edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle özellikle ilgili seferde görev yapan personelin hizmet kalitesi ve yolcu memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
