to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.45 için Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından İnegöl’den Kütahya’ya otobüs bileti aldım. 560 TL tutarındaki ücreti kredi kartımla ödedim. Ancak sefer saatine yaklaşık 5 dakika kala İnegöl Otogarı’nda otobüsün iptal edildiğini öğrendim.
Sefer iptaline dair ne bir SMS, ne bir arama ne de herhangi bir bildirim almadım. Acelem olduğu için mecburen başka firmalardan bilet aramak zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Ayrıca iptal edilen seferin ücretine ilişkin hesabıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda hatta kalmam gerektiği söylendi ve oldukça uzun süre bekletilmeme rağmen hiçbir sonuca ulaşamadım. Ne net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.
İptal edilen seferin ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
13.01.2026 tarihinde saat 09.00 kalkışlı Mustafakemalpaşa–İzmir seferi için annem adına Kamil Koç firmasından, Obilet sitesi üzerinden 690 TL tutarında banka kartıyla otobüs bileti aldım. Annem sabah otogara gittiğinde seferin iptal edildiğini orada öğreniyor. Telefonu kontrol ettiğimizde ise saat 0...
07.01.2026 tarihinde Isparta’dan Bursa’ya saat 23.00 seferi için Kamil Koç firmasına Obilet uygulaması üzerinden 750 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs saatine yakın Isparta Otogarı’na gittiğimde, görevli biletimin iptal edildiğini söyledi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım; onlar da biletimin iptal...
25.02.2026 tarihinde saat 06.45'te Bursa–Ayvalık seferi için Obilet üzerinden yaklaşık 640 TL tutarında, kredi kartıyla Kamil Koç firmasından bilet aldım. Seferimle ilgili hiçbir iptal bilgisi tarafıma iletilmedi; sadece peron numarasını öğrenmek için seferden yaklaşık 15 dakika önce otogar bankosun...
Yorumlar