to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Almadan Sefer İptali İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
2 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.45 için Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından İnegöl’den Kütahya’ya otobüs bileti aldım. 560 TL tutarındaki ücreti kredi kartımla ödedim. Ancak sefer saatine yaklaşık 5 dakika kala İnegöl Otogarı’nda otobüsün iptal edildiğini öğrendim.
Sefer iptaline dair ne bir SMS, ne bir arama ne de herhangi bir bildirim almadım. Acelem olduğu için mecburen başka firmalardan bilet aramak zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Ayrıca iptal edilen seferin ücretine ilişkin hesabıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda hatta kalmam gerektiği söylendi ve oldukça uzun süre bekletilmeme rağmen hiçbir sonuca ulaşamadım. Ne net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.
İptal edilen seferin ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Beni arayıp IBAN istediler bir de ibanımı atmak zorunda kaldım. Olmayan bir sefer yüzünden neden ben yoruluyorum. Asla bir daha önermeyeceğim veya tercih etmeyeceğim bir firma.
