to read complaints and reviews, or file yours.Manisa’ya Gelişte İzmir Dönüşü Nedeniyle Bir Saatlik Gecikme
23 Nisan’da Ankara’dan 13.30 kalkışlı Kamil Koç seferi ile Manisa Otogar’a bilet aldım. Normal güzergahta Manisa daha önce olmasına rağmen, otobüs önce İzmir yolcularını bıraktı, ardından Manisa’ya geri döndü. Bu nedenle yaklaşık 1 saat fazladan yolculuk yapmak zorunda kaldım.
Durumu sorduğumda şoför, Manisa’daki sıraya yetişemediklerini bu yüzden önce İzmir’e gittiklerini söyledi. Sıraya yetişme gerekçesiyle yolcuların mağdur edilmesini ve güzergahın bu şekilde değiştirilmesini mantıklı bulmuyorum. Ben de markasına ve adına güvenerek özellikle Kamil Koç’tan bilet almıştım.
Yaşanan bu durumun tekrar etmemesi için sefer saatlerinin ve güzergâh planlamasının, özellikle de Manisa–İzmir sıralamasının, yolcular mağdur edilmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Manisa’dan İzmir’e yönlendirilmem ve ardından tekrar Manisa’ya dönmem nedeniyle yaklaşık bir saat ekstra yolculuk yaptım. Şoför ve muavinin tutumu bu durumu rahat bir şekilde gerçekleştirmeleri beni rahatsız etti. Müşteri hizmetleri olumlu konuştu fakat sorunun çözülmesi için sefer saatleri ve güzergâh planlamasının düzeltilmesi gerektiğini belirttim. Şu ana kadar bir gelişme olmadı.
