to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs 2026 tarihinde saat 08:30 kalkışlı Bursa–Gebze seferi için Kamil Koç firmasından kendi web siteleri üzerinden bilet aldım. Bileti tercih etme sebebim, sitede Bursa–Gebze arası için yaklaşık 50 dakikalık, en hızlı ulaşımın taahhüt ediliyor olmasıydı. Ancak otobüs bu süre vaadini karşılamadı, adeta köy otobüsü gibi ilçelere gire gire yol almaya devam etti ve otobana ancak Gemlik’ten sonra girdi.
Saat 09:20’de Gebze’de olmamız gerekirken, araç bu saatte ancak Gemlik ilçesine ulaşabilmişti. Yani hem rota taahhüt edilenden farklıydı hem de varış saati tamamen göz ardı edildi. Sefer, web sitesinde belirtilen “en hızlı ulaşım” vaadini kesinlikle karşılamadı ve bu durum bana ciddi zaman kaybı yaşattı. Biletimin PNR numarası 3350866932’dir.
Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın, müşteriye taahhüt ettiği varış saati ve rota üzerinden bilet satıp, sonrasında keyfine göre güzergâh değiştirmesini ve hiçbir açıklama yapmamasını kabul edemiyorum. Bu konuda firmadan açıklama yapılmasını, web sitesindeki süre ve rota bilgilerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin incelenerek gerekli görmeleri halinde bilet ücretimle ilgili telafi sağlanmasını talep ediyorum.
7 Haziran Cumartesi 11:15 Dudullu/ Gemlik 3259740731 PNR numaralı İstanbul Gemlik seferi 38 numara en arka tek kişilik koltuk almama rağmen en arka çift koltuk çıktı. Tek kişilik ücret farkının iadesini istiyorum. Bu firmanızla yaşadığım ilk sorun değil. Fiyat yükselttikçe hizmet kalitesini düşürüyo...
19 Eylül 2025 tarihinde Gemlik Otogarı’ndan saat 18.30’da hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsüm yaklaşık 1,5 saat gecikti. Otogardaki yetkililere başvurduğumda, otobüse ulaşamadıkları bilgisini verdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oldum ve ücret iadesi talep...
28.04.2026 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 16 AL 417 plakalı araçla K. Bey – Bursa – İstanbul seferi için saat 08.00 kalkışlı bilet aldım. Biletimi firmanın resmi internet sitesi üzerinden aldım ve sitede yazan hareket ve varış saatlerine güvenerek hem gidiş hem dönüş planımı buna göre yaptım. Sit...
25.03.2026 tarihinde saat 10.30 kalkışlı İstanbul–Bursa seferi için Kamil Koç’un online sitesi üzerinden bilet aldım. Bileti alırken sefer, sistemde “direkt / duraksız” olarak görünüyordu. Buna güvenerek tercihimi bu firmadan yana kullandım. Ancak araç önce Gebze’ye uğradı, burada yolcu indirip bind...
20 Ocak tarihinde Kamil Koç ile saat 16.00 kalkışlı İzmir Otogar – Bursa Gemlik seferine bilet aldım. Sefer tam 1 saat gecikmeli olarak kalktı, varış da yaklaşık 2 saat gecikmeyle gerçekleşti. Bu süreçte planlarım tamamen altüst oldu, zamanım boşa harcandı ve seyahat boyunca ciddi bir mağduriyet yaş...
Yorumlar