to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihinde saat 20.00’da Kamil Koç’un Bursa–Bandırma seferi için, firmanın kendi mobil uygulaması üzerinden 3349996915 numaralı bileti satın aldım. Otobüs seferi 1 saat gecikince, iptal edip ulaşımda sorun çıkarmayan başka bir firmadan bilet alarak yolculuğumu tamamlamak istedim ve 20.30 hareketli Pamukkale firmasından bilet alarak evime ulaştım.
Otobüs terminale gelmeden yaklaşık 1 saat önce bileti iptal etmek istediğimi firmaya bildirmeme ve otobüse hiç binmememe rağmen, bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Kullanmadığım bir biletin ücretinin iade edilmemesini haksız kazanç olarak görüyorum.
Kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet etmiş bulunmaktayım. Bu işin peşini bırakmayacağımı ve ücret iademi mutlaka alacağımı belirtmek isterim. Buradaki mesele yalnızca 430 TL değil, ülkemizde tüketicilere yaşatılan bu hukuksuzluğa karşı verilen bir mücadeledir. Bilet ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23.03.2026 Pazartesi günü saat 04.05’te İzmir’den Bursa’ya Kamil Koç ile yaptığım yolculuk için bilet alırken varış saati 07.50 olarak görünüyordu. Ancak otobüs, belirtilen saatte Bursa’da olmak yerine hâlâ dinlenme tesisindeydi ve Bursa’ya yaklaşık bir saat daha yol vardı. Bu gecikme nedeniyle işe ...
30.01.2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Karadeniz Ereğli – Bursa seferinde Kamil Koç firmasından bilet aldım. Bilet üzerinde Bursa’ya varış saati 23.45 olarak görünmesine rağmen, ben otobüsten 00.45’te indim ve tam 1 saatlik bir gecikme yaşadım. Bu durum hem planlarımı bozdu hem de paramızla resmen...
Kamil Koç firmasından 23 Mart 2026 tarihli Bursa Otogar → İstanbul Ümraniye Dudullu seferi (kk3401 numaralı otobüs) için bilet aldım. Biletimde kalkış saati 07.00, varış saati ise 08.40 olarak görünüyordu. Otogara belirtilen kalkış saatine tam zamanında geldim ancak seferin ciddi şekilde gecikeceği...
27.03.2026 tarihinde Eskişehir Otogar’dan Bursa Otogar’a saat 10.30 kalkışlı Kamil Koç seferine bilet aldım. Bilet numaram 3340348470’tir. Sefer saatine yetişebilmek için özellikle taksi tuttum ve otogara gelmek için 400 TL ödedim. Saat 10.16’da bana SMS ile otobüsün rötar yaptığı ve 11.35’te gelec...
13 Şubat tarihinde Bursa Şehirlerarası Terminal’den saat 18:00 kalkışlı Bursa–Uşak seferi için Kamil Koç’tan 3328348153 numaralı bileti aldım. Akşam trafiği nedeniyle yaklaşık 10 dakika gecikeceğimi öngördüğüm için, hem otogara hem de otobüs firmasına ulaşmaya çalıştım. Geçen hafta aynı saatteki sef...
Yorumlar