to read complaints and reviews, or file yours.
14 Ocak tarihinde Kamil Koç firmasına ait 31 ** plakalı araç ile Hatay‑Ankara seferinde, 22:15’te başlayan ve sabah 07:3...0 civarında biten bir yolculuk yaptım. Havanın oldukça soğuk olmasına rağmen otobüsün kaloriferi çalışmıyor ya da yeterince ısıtmıyordu. Yol boyunca defalarca soğuktan şikayet etme
20 Kasım tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, saat 17.15 kalkışlı Aydın–Gebze seferi için 3304835358 PNR ...numaralı bilet satın aldım. Otogara gittiğimde böyle bir seferin sistemde görünmediği, böyle bir sefer olmadığı söylendi ve bu nedenle otobüse binemedim. Yaşadığım sorun üzerine h
14.01.2026 tarihinde saat 22.30’da Ankara’dan Kozan’a hareket eden Kamil Koç otobüsüne, 36 numaralı koltuk için bilet al...mıştım. Bileti aldıktan sonra koltuğumun başkasına satıldığını otobüse bindiğimde fark ettim ve bu konuda önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Daha sonra beni 33 numaralı kol
13.01.2026 tarihinde saat 23.00’te Konya’dan Kahramanmaraş’a, ertesi gün 14.01.2026 tarihinde ise saat 14.00’te Kahraman...maraş’tan Konya’ya Kamil Koç ile yaptığım seyahatlerde ciddi sorunlar yaşadım. İlk seferde otobüs yaklaşık bir saat geç geldi, bununla birlikte yol boyunca hiçbir ihtiyaç molası ve
14.01.2026 tarihli Bursa/Mustafakemalpaşa–Afyonkarahisar seferi için daha önce Kamil Koç’tan bilet aldım. Sağlık sorunla...rım nedeniyle yolculuğa katılamayacağımı belirtip Mustafakemalpaşa şubesine giderek biletin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Şubede kasada para olmadığı, iade yapamayacaklar
14.01.2026 tarihinde saat 09.00 Bursa kalkışlı, Samsun varışlı Kamil Koç seferine annem için bilet aldık. Annem bu sefer...le Bursa’dan otobüse biniyor, Ankara’ya kadar geliyor ancak Ankara’da hiçbir açıklama yapılmadan kendisiyle birlikte toplamda 6 yolcu otobüsten indiriliyor. Yolculara herhangi bir
14 Ocak tarihinde Kamil Koç ile Dudullu Terminali’nden Gemlik’e 16.15 seferine biletim vardı. Saatimi karıştırdığımı far...k ettiğimde yoldaydım, otobüsün de yaklaşık yarım saat rötarlı geldiğini öğrendim. Muavin beni aradığında taksideydim ve en fazla 5 dakikaya terminalde olacağımı söyledim, buna rağ
6 Ağustos 2025 tarihinde ablam s*** n*** Bursa İznik ilçesinden Sakarya 'ya gitmek için otobüs bileti alıyor. Otogara gi...ttiğinde otobüsün iptal edildiği söyleniyor, ablam acil bir durumdan dolayı ( annemin hastalığı) gitmek zorunda olduğundan Osmaneli ne gidiyor, oradan yolcuları çevre yoluna çıkarı
3 Ocak 2026 tarihinde saat 15:57 sularında, e87 Muğla–Denizli yolunda, 37°40'01.9"n 29°13'48.4"e konumuna yakın bir nokt...ada, Denizli istikametine seyir halindeyken, Kamil Koç firmasına ait olduğu belirtilen 20 plakalı bir otobüsün sürücüsü tarafından son derece tehlikeli bir manevra ile karşı karşıy
''Yanlış işaretlemişsin. Arka koltuğa geçmezsen, burada biletini iptal edeceğiz, tutanak tutacağız. Başka bir otobüs bul...abilirsen ona binersin; koltuğunda oturamazsın. Hatalısın, suçlusun. Git istediğin yere şikayet et; umurumda değil. Sağlık sorununla ilgilenmiyoruz, bu bizim sorunumuz değil.'' Bun
14.01.2026 tarihli Aydın–İstanbul 11.30 seferi için biletimi 5 gün önceden, yanımda 75 yaşında annem olduğu ve rahatsızl...ık yaşamamak için özellikle 2 ve 3 numaralı koltukları seçerek aldım. Ancak otogara geldiğimde telefonuma gelen SMS ile seferin iptal edildiğini öğrendim. Ne yapacağımı şaşırmış b
13 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç ile Ankara’dan Yozgat Sarıkaya’ya yapmayı planladığım 14:00 seferi için bilet aldım. Ot...obüs yaklaşık 45 dakika rötarla 14:45’te geldi. Normal şartlarda akşam 18:00 civarında bitmesi gereken yolculuk, yapılan aktarmalar ve gecikmeler nedeniyle 21:00’de sonlandı. Bu k
14.01.2026 Çarşamba günü saat 09:30’da Ankara AŞTİ Otogarı’ndan İzmir istikametine Kamil Koç firması ile yapacağım yolcu...luk için peron kısmına geldiğimde, peronda birden fazla araç bulunuyordu. Hangi otobüse bineceğimi öğrenmek için peronda duran Kamil Koç üniformalı personele sadece aracımı sordum.
14 Ocak 2026'da Afyonkarahisar Otogarı’ndan Antalya’ya giden saat 02.45 Kamil Koç seferine, 332 082 87** PNR numarası il...e bindim. Yolculuk esnasında şoför aracın camını açıp sigara içti. Sigara kullanmayan bir yolcu olarak bu durumdan son derece rahatsız oldum, içilen sigaranın dumanı otobüsün içine
13.01.2026 tarihinde saat 09.00 kalkışlı Mustafakemalpaşa–İzmir seferi için annem adına Kamil Koç firmasından, Obilet si...tesi üzerinden 690 TL tutarında banka kartıyla otobüs bileti aldım. Annem sabah otogara gittiğinde seferin iptal edildiğini orada öğreniyor. Telefonu kontrol ettiğimizde ise saat 0
13 Ocak 2026'da Kamil Koç firmasına ait Samsun – Ankara seferi için 690 TL bedelli, PNR: 33201882** numaralı bilet satın... aldım. Bilet saatine yaklaşık 20–25 dakika kala seyahate çıkamayacağımı fark ederek bizzat Samsun Otogar şubesine gidip bileti iptal ettirmek veya açığa aldırmak istedim. Ancak gö
13.01.2026 saat 11:45 İzmit (Kocaeli) Otogarı – Samsun Otogarı seferi için Kamil Koç firmasından 32 numaralı koltuk için..., PNR numarası 33206164** olan biletim bulunmaktaydı. Saat 11:30’da otogarda hazırdım. Saat 11:37’de firma tarafından telefonla arandım, otogarda olduğumu ve peronu sorduğumu belir
10 Ocak 2026 tarihinde saat 10.00'da otobüsüyle Kamil Koç firması üzerinden Batman, Beşiri ilçesinden Gaziantep Otogarı’...na seyahat için bilet aldım. Özellikle daha konforlu olması için tekli koltuk tercih ederek bunun için ekstra ücret ödedim. Ancak otobüs zaten yaklaşık bir saat gecikmeli geldi; bu
13.01.2026 tarihinde saat 19:53’te Kamil Koç ile Esenler Otogarı’na indim. Firmanın her saat başı şehir içi servisi oldu...ğunu bildiğim için Avcılar servisini kullanmak üzere servis alanına yöneldim ancak hiçbir servis hareket etmedi. Saat 20:00’de görevli personele servisleri sorduğumda, konuyu amirl
Kamil Koç otobüs firması dün akşam 21.00'de İstanbul Esenler'den Burdur merkezine kayınvalidem ve çocuklarımı bindirdi. ...Gece 1, 2, 3 numaralı koltukları aldım. Çocuğum gece kustuğu için tartışma çıktı; bir daha otobüse binmemek istiyorum. Neden kustuğu gibi bir ton tartışma konusu oldu ve çocuğumun
Obilet üzerinden bir otobüs bileti satın almaya çalıştım, ödeme işlemi sırasında sistem hata verdi ve bileti alamadım. B...una rağmen 849 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi, ancak aradan 43 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Sistem hatası nedeniyle sipariş numarası da oluşturulmadığı için
13 Ocak 2026 tarihinde saat 18.15'te Düzce–Ankara seferi için Kamil Koç’tan aldığım 3320669984 numaralı bilet ile otogar...a zamanında ve havanın soğuk olmasını da göze alarak erken geldim. Ancak aracın yaklaşık 1,5 saat gecikmeli geleceği söylendi, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde arama ya da bilgi
17 Temmuz 2024 tarihinde Flexibus (eski adıyla Kamil Koç) güvencesine inanarak Budva–Tiran hattında üç kişi için otobüs ...bileti satın aldım. Biletimiz QR kodlu/dijital bilet olmasına rağmen, geçiş noktasındaki görevliler dijital bileti kabul etmeyerek bizden biletlerin basılı hâlini istedi ve kişi ba
11 Ocak tarihli 23.45 Sakarya–Lüleburgaz seferinde Kamil Koç firmasıyla güvenlik ve hizmet kalitesi açısından ciddi soru...nlar yaşadım. Otobüsün şoförü ve muavini, otobüs içinde sigara içilmemesi gerektiğini bilmelerine rağmen yol boyunca defalarca sigara içti. Bu durum hem sağlık açısından hem de dik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
