to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde saat 22:00’de Balıkesir Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere Kamil Koç otobüsünü beklemekteydim. Ancak saat 23:27 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi ve yetkililer sadece “geliyor, rötar yaptı” şeklinde açıklama yaptılar. Üstelik bu durum ilk defa yaşanmıyor; hem Balıkesir Otoga...
08 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:30’da Ankara AŞTİ’den İzmir Otogar’a Kamil Koç flixbus ile yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs, seferin başında yarım saat rötar yaptı ve otobüs beklerken klimalar çalışmıyordu. 22:30 arabası köy otobüsü gibiydi; arka koltuklarda 220 Watt priz...
8 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Sivas-Bursa seferinde, 25 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün orta kapısından sürekli olarak soğuk hava gelmesi nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Ayrıca, şoförün ani fren yapması ve aracı sağa sola kırması nedeniyle neredeyse kaz...
Kamil Koç'tan bilet almak için öğlen saatlerinde aradım ve bilet alımını gerçekleştirdik. Farklı bir tarih için tekrar aradığımda, müşteri temsilcisi çağrı merkezinden alınan gidiş ve dönüş biletlerinde indirim olduğunu iletti ve bu indirimi uyguladı. Ancak, sabah görüştüğüm temsilci bu indirimi sun...
8 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.30 civarında, Eskişehir çevreyolu üzerindeki Esyem Fabrikası önünde, Eskişehir otogar istikametinde Kamil Koç firmasına ait 43 h***6 plakalı aracın şoförü, kullandığı aracı aniden önümüze kırarak bize manevra şansı bırakmadı. Bu davranışıyla hem beni hem de ailemin h...
8 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-Altınoluk seferinde (PNR: 327 766 1211, 33 ve 34 numaralı koltuk) yaşadığım olaydan dolayı şikayetçiyim. 70 dakika rötarla başlayan yolculuğumuz, otobüsün motorundan sabah saatlerinden itibaren gelen olağan dışı seslere rağmen başlatıldı. Yolculuk esnas...
08.08.2025 tarihinde Ataşehir Dudullu Terminali’nden Sakarya Otogarı’na saat 19:46’da hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsüm yaklaşık 1 saat 45 dakika gecikmeyle kalktı. Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gecikmenin sadece trafik nedeniyle o...
8 Ağustos 2024 tarihinde saat 11.00’den itibaren Kamil Koç’un Bursa-Trabzon seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 3277246494 numaralı biletimi özellikle tekli koltuk seçerek 5300 TL ödeyip banka kartımla satın aldım. Ancak otobüs değişikliği nedeniyle koltuk numaralarımın değiştiğine dair m...
3 Ağustos 12.30 Kayseri-Ankara seferi için, 22 Ağustos’ta gidiş-dönüş olarak aldığım biletimi 29 Ağustos’ta çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim. 7 iş günü geçmesine rağmen 1.250 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar arayarak şikayet kaydı olu...
06.08.2025 tarihinde saat 17:30’da Ankara-Bursa güzergahında Kamil Koç firmasından bilet aldım. Otobüste gecikme var mı soruma ısrarla yok otobüs terminalde dediler. 20 dakika geçtikten sonra iade etmek istediğimde yazıhane sorumlu kişiye o da müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri 5 e...
8 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç'un Antalya-Sakarya-İstanbul seferini kullandım. Otobüsümüz 1 saat gecikmeli geldi ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme mesajı sadece 20 dakika önce gönderildi. Zaten o sırada otogardaydım ve toplamda 1,5 saat beklemek zorunda kaldım. Bu firmayı tercih etme sebebim...
Bugün saat 12.00’de Bursa’dan Hatay’a giden Kamil Koç otobüsünde yolculuk yaparken, Kütahya’da yol kenarında mazot deposunun delinmesi nedeniyle otobüs arızalandı. Bu durumun düzenli bakım yapılmamasından kaynaklandığını düşünüyorum ve insanların hayatının bu şekilde tehlikeye atılmasından dolayı ço...
Kamil Koç Dudullu şubesinde sözde görev yapan i**r y**an isimli şahıs başta ben ve arkadaşım olmak üzere müşteri olduğumuzu geçtim kadın olduğumuzu ayırt etmeksizin üstümüze yürüyerek agresif ve ters cevaplar verdi. Her sorulana alaycı tavrı vardı. Yolda durulacak tesisin yerini sorduğumuzda dahi ko...
8 Ağustos 2025 Cuma günü Kamil Koç’un Afyon-Antalya seferinde eşimle birlikte 18 ve 24 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Antalya Otogarı’na vardığımızda, valizimizin numarası olmasına rağmen muavin başka bir yolcuya valizimizi vermiş ve bize başka bir valiz teslim edildi. Durumu hemen bildirdim,...
Kamil Koç ile yaptığımız 11.07.2025 22:00 kalkan seferinde, arkadaşımla bilet aldığımız andan itibaren koltuklarımız hiçbir bilgi verilmeden, sadece maille bildirilerek en az 3 kere değiştirildi. Arkadaşımla yan yana olmamıza rağmen, yapılan bu değişiklikler sonucunda birimiz en önde, birimiz en ark...
8 Ağustos 2025 tarihinde Gebze-Fatsa seferinde, Kamil Koç’tan tek kişilik olarak ve ek ücret ödeyerek satın aldığım koltuk, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iki kişiliğe çevrildi. Bilet numaram: 327 706 5840. Bu durum yolculuğun başından sonuna kadar devam etti ve ödediğim 1550 TL ek ücret karşılığın...
07 Ağustos tarihinde Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden Manisa-İstanbul seferi için aldığım 3276079038 numaralı bileti iptal ettim. Toplamda 4.079 TL ödeme yapmıştım. Ancak bilet iptaline rağmen ücret iadesi yapılmadı ve para, tarafıma kupon olarak tanımlandı. Ücret iadesi talebimi ve kuponu kulla...
08.08.2025 tarihinde Muğla otogar'dan İzmir'e gitmek üzere Kamil Koç firmasının 13.45 seferli aracıyla, 23 numaralı koltukta (bilet no: 3277557322) seyahat ettim. Araç, planlanan saatten yaklaşık 50 dakika sonra, 14.35'te hareket etti. Hareketten 10 dakika sonra ise hiçbir açıklama yapılmadan servis...
01.08.2025 tarihinde Ayvalık Altınova - İzmir seferine ait biletimi iptal ettim. Biletin iptali sırasında tarafıma ücret iadesinin bir hafta içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 08.08.2025 olmasına rağmen, 1164 TL tutarındaki ücretim henüz bankamatik kartıma iade edilmedi. Bu süreçte iki ...
08.08.2025 tarihinde saat 7.00’de Ankara’dan İstanbul’a giden Kamil Koç otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, planlanan saatten 1 saat 40 dakika gecikmeli hareket etti. Ayrıca şoför ve muavin yolu karıştırdığı için Ataşehir’de 1 saatten fazla gereksiz yere dolaştık. 13.25’te İstanbul’a va...
08.08.2025 tarihinde saat 14.30’da Kamil Koç’un Bolu-Gölcük seferini yapan 16 ** 533 plakalı otobüsünde yaşanan arıza nedeniyle yolculuğum ciddi şekilde gecikti. Bu gecikme sonucunda 150 bin tl tutarındaki ticari bir işimi kaybettim ve büyük mağduriyet yaşadım. Yolculuk bedeli olarak 530 TL ödedim. ...
08.08.2025 tarihinde saat 14:00’te Ankara-İstanbul güzergahında, 06 *** 591 plakalı Kamil Koç otobüsünde yolculuk yapmak durumunda kaldım. Aynı saatte, aynı güzergahta diğer bütün firmalar neredeyse 300 TL daha ucuz bilet satmasına karşın, Kamil Koç'un iyi bir firma olduğunu düşünerek tercih ettim. ...
8 Ağustos 2025 tarihinde, saat 13.30-13.45 arasında Muğla’nın Gülağzı Mahallesi’nde Dirgeme yoluna girerken, Kamil Koç’a ait 34 *** 22 plakalı otobüsün şoförü sollama esnasında aracımızı tehlikeli şekilde sıkıştırdı ve aramızdan geçmeye devam etti. Arabamda ailem ve bebeğim de vardı. Şoför, bu tehli...
Kamil Koç'tan yaptığım seyahati dün iptal ettirdim. Tutarın hesabıma hemen yansıması konusundaki hassasiyetimi belirtmeme rağmen, 7 gün beklemem gerektiği ve işlemi online yaptıysam bu sürenin geçerli olduğu yönünde cevaplar aldım. Konu hakkında desteğinizi rica ediyor, tutarın hesabıma bir an önce ...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
